GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR BOOKING

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS PARA RESERVAR

Os Serviços oferecidos pela UEMURA LIMITED (conforme definido abaixo) só podem ser usados pelos Clientes que primeiro leram estes Termos e Condições Gerais e os aceitaram incondicionalmente, clicando na caixa apropriada fornecida para o propósito. Não é possível prosseguir com o processo de reserva sem essa aceitação. Os clientes comprometem-se a cumprir as obrigações contidas nestes Termos e Condições. O acordo entre os Clientes e a Uemura entrará em vigor assim que a Uemura fornecer por escrito a confirmação de uma reserva aos Clientes por email.

Os clientes devem salvar e / ou imprimir uma cópia destes Termos e Condições para referência futura ao fazer uma reserva.


Artigo 1. Definições e escopo

1.1. Definições

"Cliente" significa um cliente que reserva e / ou reserva um ou mais serviços oferecidos no site.

"Serviço de destino" significa a oferta de ingressos para eventos ou atrações turísticas em destinos de viagem, como shows ou visitas guiadas.

"Uemura" significa UEMURA LTD. cuja sede está em Arch. Makariou III & Evagorou, 1-7, Edifício MITSI 3, 1º andar, Escritório 102, 1065, Nicósia, Chipre e cujo domicílio fiscal se encontra também no mesmo local. Número T.I.N 10391455M, Número IVA Europeu e EORI: CY 10391455M. UEMURA LTD foi registrado com o número HE391455 em 23 de novembro de 2018.

"Termos e Condições Gerais" significa estes termos e condições gerais para reserva e uso, conforme alterados de tempos em tempos.

"Fornecedores" Regras e Restrições significa os termos e condições aplicáveis aos Fornecedores com os quais o Cliente celebrou um contrato separado.

"Serviço" significa um serviço oferecido no site, como a reserva de serviços de transporte, serviços de alojamento, serviços de aluguer de automóveis, serviços de destino, seguros e férias organizadas.

"Fornecedor" significa um fornecedor de Serviços, como companhia aérea, hotel, operadora de turismo (incluindo Uemura), empresa de aluguel de carros, provedor de seguros ou fornecedor do Serviço de Destino.

"Site" significa o site www.uemura.eu.


1.2. Escopo

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se à oferta e prestação dos Serviços pela UEMURA LIMITED.

UEMURA LIMITED opera o site que atua como uma interface entre o cliente e os vários fornecedores que oferecem os serviços.

Estes Termos e Condições Gerais estão sujeitos às Regras e Restrições do Fornecedor que são disponibilizadas ao Cliente antes que qualquer reserva seja concluída e que o Cliente também aceite no momento em que a reserva é realmente efetuada. É responsabilidade do Cliente familiarizar-se com as Regras e Restrições do Fornecedor e com os termos e condições do fornecedor de serviços de reservas. As Regras e Restrições de Fornecedores de serviços de transporte aéreo são disponibilizadas antes de fazer uma reserva. Por favor, entre em contato com a Uemura se tiver alguma dúvida sobre os termos e condições específicos do Fornecedor.

Os Termos e Condições Gerais podem ser alterados pela UEMURA LIMITED a qualquer momento sem aviso prévio, embora tais alterações não se apliquem a reservas que já tenham sido aceitas pela UEMURA LIMITED em nome do (s) Fornecedor (es) em questão. Por conseguinte, é essencial que o Cliente leia, guarde e / ou imprima uma cópia dos Termos e Condições Gerais no momento em que a reserva é efetuada, a fim de estar ciente das disposições em vigor.


Artigo 2. Reserva através do site

2.1. A autoridade legal do cliente

O site ajuda o cliente a encontrar produtos de viagem e a fazer as reservas necessárias e atua como uma interface nas transações envolvidas com os fornecedores. O Cliente deve ter pelo menos 18 anos de idade, estar legalmente autorizado a firmar obrigações contratuais, ter o consentimento ou autoridade necessária para agir em nome de qualquer pessoa incluída em uma reserva e deve usar o Site de acordo com estes Termos Gerais e Condições e Termos de Uso do Website.

O Cliente é responsável por suas atividades no site (financeiramente ou não), incluindo o possível uso de seu nome de usuário e senha. O Cliente garante que as informações inseridas por ele no Site em relação a ele e, se aplicável, aos seus acompanhantes são precisas.

Qualquer uso do Site que seja fraudulento ou esteja em conflito com estes Termos e Condições Gerais deverá ser motivo para recusar o acesso do Cliente aos Serviços oferecidos pela Uemura e pelos Fornecedores ou às outras funcionalidades do Site.

 

2.2. Confirmação e cancelamento de pedidos

2.2.1 Confirmação

A confirmação de uma reserva, que inclui os elementos essenciais, como a descrição do (s) serviço (s) reservado (s) e o preço, será enviada ao cliente por e-mail. Se o Cliente não receber um e-mail de confirmação no prazo de 24 horas após a reserva, ele deverá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente pelo e-mail info@uemura.eu.

Fica expressamente acordado que os dados armazenados nos sistemas de informação da UEMURA LIMITED e / ou seus Fornecedores constituirão uma prova com relação às reservas feitas pelo Cliente. Os dados armazenados em computadores ou mídia eletrônica são uma prova válida e, portanto, devem ser aceitos sob as mesmas condições e com o mesmo valor probatório de um documento escrito físico.


2.2.2 Cancelamento

Cancelamentos podem ser feitos por e-mail ou no site. O Cliente não tem direito automático de cancelamento, a menos que tais direitos sejam fornecidos pelos Fornecedores individuais de acordo com suas Regras e Restrições que são fornecidas ao Cliente antes da reserva. Todos esses pedidos serão tratados em nome dos fornecedores envolvidos. Em caso de cancelamento ou cancelamento parcial de uma reserva pelo Cliente, as taxas poderão ser impostas por nós e pelos Fornecedores aplicáveis. Se um cancelamento afetar mais de uma pessoa na reserva, qualquer taxa de cancelamento aplicável será aplicada em relação a cada uma. pessoa na reserva. Os encargos acima mencionados aplicados pelos Fornecedores podem atingir o valor total da reserva; Nesse caso, nenhum reembolso será feito ao cliente. Cancelamentos parciais podem não ser possíveis (ou seja, o cancelamento de um contrato específico) sem perder o preço investido no contrato específico. Uma Taxa pode ser imposta pelo Fornecedor aplicável no caso de cancelamento ou alteração de uma reserva - consulte as Regras e Restrições notificadas no processo de reserva para obter mais detalhes.

Se o Cliente não se apresentar na partida da viagem, o reembolso será devido apenas ao Cliente, de acordo com as Regras e Restrições dos Fornecedores aplicáveis, conforme notificado no processo de reserva.

A UEMURA LIMITED reserva-se o direito de cancelar sua reserva se o pagamento integral não for recebido em tempo hábil.

 

2.2.3 Mudança de reserva

Se, após a realização da reserva, o Cliente pretender alterar a viagem em relação à data da viagem, ao destino, ao local de início da viagem, ao alojamento ou ao meio de transporte, o Cliente deverá enviar um email (info@uemura.eu ) ou no site. Uma taxa pode ser imposta pelo Fornecedor aplicável no caso de uma mudança em uma reserva - consulte as Regras e Restrições notificadas no processo de reserva para obter mais detalhes. Para alterar uma reserva feita pelo Cliente, a UEMURA LIMITED geralmente precisa cancelar a reserva original, o que pode resultar em taxas ou cobranças aplicadas pelos Fornecedores e que podem atingir 100% do valor da reserva; Além disso, o cliente terá que pagar pelo custo da nova reserva.


2.2.4 Reembolsos

No caso de um reembolso para o Cliente após as deduções acima, os valores relevantes serão transferidos de volta pela parte que realizou o pagamento original (como UEMURA LIMITED, um Fornecedor ou outra parte que possa aparecer no cartão de crédito do Cliente ou extrato bancário) para o cartão de pagamento usado para fazer a reserva original. Quaisquer cobranças de reserva aplicadas não serão elegíveis para reembolso. Os clientes devem observar que os reembolsos de reservas de voos podem levar até 6 meses.


2.2.5 Tarifas Restritas

Salvo indicação em contrário do Cliente, presume-se que o Cliente requeira os Serviços menos dispendiosos. Tais serviços (por exemplo, "classe econômica") podem ser fornecidos sem qualquer possibilidade de modificação ou cancelamento. Nesses casos, os Serviços não podem ser fornecidos de maneira diferente ou em horário ou local diferente daqueles contratados.


2.3. Documentos de viagem

Os documentos de viagem fornecidos para um Serviço solicitado através do Site serão enviados para o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente ao fazer sua reserva.


2.4 Pagamento a diferentes partes

Os clientes podem ser cobrados por várias partes em uma reserva; por exemplo, UEMURA LIMITED, um Fornecedor ou outra parte que possa aparecer no cartão de crédito ou extrato bancário do Cliente, de acordo com os Serviços contratados. No entanto, o valor total cobrado não excederá o preço total dos Serviços.

 

Artigo 3. Serviços Específicos

A UEMURA LIMITED opera o site, que atua como uma interface entre o cliente e os fornecedores com relação à oferta e fornecimento de todos os serviços.

O objetivo deste Artigo é fornecer detalhes dos termos e condições de uso dos Serviços fornecidos pelos Fornecedores para as informações do Cliente. Estes detalhes não são exaustivos e não substituem as Regras e Restrições do Fornecedor. Em caso de qualquer conflito ou inconsistência entre os Termos e Condições Gerais e as Regras e Restrições ou quaisquer termos e condições do fornecedor de serviços de reservas de terceiros, as Regras e Restrições ou os termos e condições do fornecedor de serviços de reservas de terceiros prevalecerão. As Regras e Restrições de Fornecedores são disponibilizadas antes de fazer uma reserva.

Exceto no caso de exigências regulatórias em contrário, esses detalhes não dão origem a nenhuma obrigação ou responsabilidade por parte da UEMURA LIMITED.


3.1. Serviços de Transporte Aéreo

Os serviços de transporte aéreo podem ser oferecidos separadamente ou como parte de uma viagem e estão sujeitos às Regras e Restrições do Fornecedor (incluindo condições de transporte, regras de tarifas e restrições).

As Regras e Restrições podem incluir restrições e / ou cobranças para cancelamento e alterações. As Regras e Restrições de Fornecedores de serviços de transporte aéreo são disponibilizadas antes de fazer uma reserva. Por favor, entre em contato com a Uemura se tiver alguma dúvida sobre os termos e condições específicos do Fornecedor.

Os preços e as tarifas de alguns voos de baixo custo originados fora da Espanha podem estar em outra moeda (por exemplo, libras), a qual forneceremos uma estimativa em euros. O valor real cobrado pela transportadora de baixo custo pode diferir ligeiramente devido a taxas de câmbio variadas aplicadas por diferentes emissores de cartões. Além disso, sua declaração pode incluir uma taxa de transação cobrada pelo emissor do cartão para processar a transação. A Uemura não está associada a essas taxas adicionais e não será responsabilizada por quaisquer taxas relacionadas a taxas de câmbio variadas e taxas de emissão de cartões.

Se a Uemura receber o pagamento em nome do Fornecedor do Cliente por uma reserva de serviços de transporte aéreo, a Uemura atuará como agente do Fornecedor dos serviços de transporte aéreo relevantes. Isto significa que o contrato do Cliente para os serviços de transporte aéreo é entre o cliente e o Fornecedor dos serviços de transporte aéreo relevantes. Por favor, entre em contato com a Uemura se tiver alguma dúvida sobre os termos e condições específicos do Fornecedor.


3.1.1 Termos e condições do transporte aéreo

O Cliente é responsável pelo cumprimento das instruções da companhia aérea e / ou do operador turístico, em particular no que diz respeito aos horários de check-in de voo. Em particular, o cliente reconhece e concorda que:

A Uemura, não tem controle sobre a atribuição de assentos em qualquer transporte aéreo, mesmo que pré-agendada com a companhia aérea, e não garante que assentos específicos estarão disponíveis no momento da partida.

Uemura, não tem controle sobre quaisquer indicações das horas gastas voando que são fornecidas pelo fornecedor do transporte aéreo relevante e são dadas apenas para orientação e estão sujeitas a alteração e confirmação.

É da responsabilidade do Cliente confirmar o seu voo de regresso de acordo com os requisitos do Fornecedor do transporte aéreo relevante.

Se o Cliente reservar uma viagem de retorno e não usar o voo de ida, a companhia aérea poderá cancelar o voo de ida e volta sem reembolso. Isso também se aplica se o voo de retorno não for realizado e a viagem não for realizada. O cliente deve usar cupons de voo em sequência.

No caso de voos especiais ou charter, o nome da companhia aérea, o horário do voo, o tipo de aeronave, o itinerário e as possíveis paradas intermediárias são dados apenas como uma indicação dos voos de ida e volta na viagem. De acordo com as Regras e Restrições do Fornecedor, estes voos, tipos de aeronaves e números de voo podem estar sujeitos a alterações e podem ser movidos em até 24 horas, mesmo após a confirmação.

Tarifas adicionais podem ser impostas por algumas companhias aéreas para refeições, bagagem, seleção de assentos preferenciais, etc. A Uemura não é responsável por tais encargos e informações sobre cobranças mostradas no Site são apenas para informação e podem ser alteradas pelas companhias aéreas a qualquer momento.

O Cliente deve cumprir todas as Regras e Restrições do Fornecedor de Transporte Aéreo no transporte de mulheres grávidas.

O Cliente deve cumprir as Regras e Restrições do Fornecedor de transporte aéreo sobre o transporte de crianças e, em particular, que as crianças com mais de 2 anos na data de devolução devem ter um bilhete de ida e volta em ambos os voos de ida e volta. Os clientes que não cumpram este requisito não serão elegíveis para o reembolso de quaisquer encargos de assento incorridos durante a viagem. Crianças menores de 2 anos não terão seu próprio assento na aeronave, a menos que uma tarifa de criança tenha sido reservada para eles. Crianças menores de 14 anos desacompanhadas somente serão transportadas de acordo com as Regras e Restrições do Fornecedor de Transporte Aéreo.

Por favor, entre em contato com a Uemura se tiver alguma dúvida sobre os termos e condições específicos do Fornecedor que dizem respeito a suas Regras e Restrições.

Para obter mais orientações sobre a preparação para um voo, consulte os recursos on-line do Suporte ao Cliente da Uemura aqui.


3.1.2 Bilhetes unidirecionais combinados

A UEMURA LIMITED pode oferecer aos clientes a oportunidade de reservar uma combinação de dois bilhetes de ida, em vez de um bilhete de ida e volta. Os bilhetes unidirecionais combinados podem oferecer uma maior escolha de voos, muitas vezes são mais baratos e podem ser combinados na mesma companhia aérea ou em diferentes companhias aéreas.

Ao contrário dos bilhetes de ida e volta, cada bilhete de ida está sujeito às suas próprias regras, restrições e taxas. Se um desses voos for afetado por uma mudança de companhia aérea (por exemplo, cancelamento ou reagendamento) que faça com que um Cliente faça alterações no outro voo, o Cliente será responsável por quaisquer taxas incorridas por fazer alterações no voo não afetado.


3.1.3. Regulamentos administrativos e / ou de saúde

Viagens Internacionais: O Cliente é responsável por garantir que você atenda aos requisitos de entrada estrangeiros e que seus documentos de viagem, como passaportes e vistos (trânsito, negócios, turismo e outros) estejam em ordem e quaisquer outros requisitos de entrada estrangeiros sejam atendidos. A Uemura não possui nenhum conhecimento especial sobre requisitos de entrada no exterior ou documentos de viagem. Recomendamos que os clientes analisem as proibições de viagens, avisos, anúncios e comunicados emitidos pelos governos relevantes antes de reservar viagens para destinos internacionais.

Saúde: Inoculações recomendadas para viagem podem mudar e você deve consultar seu médico para recomendações atuais antes de partir. É sua responsabilidade garantir que você atenda a todos os requisitos de entrada de saúde, obtenha as inoculações recomendadas, tome todos os medicamentos recomendados e siga todos os conselhos médicos em relação à sua viagem. Aconselhamento médico on-line para viajantes pode ser encontrado em seu site on-line do governo. Caso contrário, para aconselhamento médico sobre sua viagem, entre em contato com seu médico.

Desinsetização: Embora não seja comum, a maioria dos países se reserva o direito de desassociar aeronaves se houver uma ameaça à saúde pública, agricultura ou meio ambiente. A Organização Mundial da Saúde e a Organização da Aviação Civil Internacional aprovaram os seguintes procedimentos de desinsetização: (1) pulverizar a cabine com um inseticida em aerossol enquanto os passageiros estão a bordo ou (2) tratar as superfícies internas da aeronave com inseticida residual enquanto os passageiros não estiverem. a bordo.

Normalmente, um passaporte válido é necessário para todos os feriados oferecidos no site. Alguns países estrangeiros têm um requisito de imigração que o passaporte do Cliente é válido por um período mínimo após o Cliente entrar nesse país. Se o passaporte do Cliente estiver em seu último ano de validade, o Cliente é aconselhado a confirmar os requisitos do destino antes de fazer planos finais de viagem. O nome no passaporte deve coincidir com o nome no bilhete, caso contrário, o cliente pode não ser capaz de viajar e seguro pode ser inválido. Se, após a reserva de um feriado, mas antes de viajar, qualquer membro da parte do Cliente alterar seu nome, por ex. como resultado do casamento, o Cliente deve notificar o Atendimento ao Cliente pelo endereço de e-mail info@uemura.eu.

Os voos domésticos exigem uma identificação válida (carteira de identidade nacional, como NIF, passaporte ou NIE). Os passageiros, incluindo bebês e crianças, também podem precisar de um para determinados voos nacionais que operam entre o Terminal 1 de Madri Barajas e o Terminal A de Barcelona, que são considerados internacionais. Menores viajando sozinhos também precisarão de uma autorização assinada pelos pais ou tutores. O cartão de residência não é válido para este tipo de voos.

Viajantes estrangeiros são aconselhados a consultar o escritório de sua embaixada ou passaporte para obter informações e conselhos sobre os requisitos de visto e passaporte necessários para os países que se propõem a visitar (e para retornar ao seu país).

Por favor note: Muitas vezes pode levar algum tempo para obter um visto, por isso os clientes são aconselhados a aplicar em tempo de sobra. Os requisitos podem mudar e você deve verificar as informações atualizadas antes da reserva e da partida. A UEMURA LIMITED não aceita nenhuma responsabilidade se você for recusado a entrar em um voo ou em qualquer país devido a sua falha em transportar o passaporte correto e adequado, visto ou outros documentos de viagem exigidos por qualquer companhia aérea, autoridade ou país, incluindo países que você possa estar em trânsito. Isso inclui todas as paradas feitas pela aeronave, mesmo que você não saia da aeronave ou do aeroporto.

Embora a maioria das viagens, incluindo viagens para destinos internacionais, seja concluída sem incidentes, viajar para determinados destinos pode envolver riscos maiores do que outros. A Expedia, Inc. insta os passageiros a rever quaisquer proibições de viagens, avisos, anúncios e avisos emitidos pelo Ministério de Relações Exteriores e Cooperação. antes de reservar viagens para destinos internacionais. Informações sobre as condições em vários países e o nível de risco associado às viagens para determinados destinos internacionais podem ser encontradas nas fontes governamentais oficiais de cada país.

 Para obter mais informações sobre as exigências de visto, aconselhamos nossos clientes a entrar em contato com a embaixada do país que pretendem visitar.

Os cidadãos não espanhóis devem consultar seu escritório da Embaixada ou do Visa para obter informações sobre os requisitos necessários para entrar no país que pretendem visitar (bem como para voltar à Espanha).

Todos os viajantes que desejam entrar ou transitar pelos EUA ao abrigo do Programa de Isenção de Vistos (VWP) devem solicitar autorização para viajar usando o Sistema Eletrônico para Autorização de Viagem (ESTA). Por favor, aguarde tempo suficiente ao fazer um pedido ESTA. Recomenda-se que tal aplicação seja feita pelo menos 72 horas antes da partida. Para mais informações, visite o site do Departamento de Segurança Interna dos EUA em https://esta.cbp.dhs.gov


3.1.4. Tarifas Especiais

As rotas de voo oferecidas podem incluir tarifas especiais que oferecem o melhor preço, mas não necessariamente seguem a rota mais direta. Alguns itinerários exigem uma mudança de aeronave em rota. Um voo que é descrito como direto é aquele em que não há necessidade de trocar de aeronave durante a viagem, no entanto, paradas podem ser feitas em rota para reabastecimento ou para permitir que os passageiros entrem e saiam. Detalhes de quaisquer paradas serão dados durante o processo de reserva e são claramente identificados tanto no site quanto na confirmação por e-mail do Cliente.

Muitas, mas não todas, as companhias aéreas oferecem tarifas especiais para crianças menores de 2 anos e pensionistas. Estes descontos dependem da companhia aérea, do voo em causa, da disponibilidade de lugares e da idade do passageiro.

Airmiles e vouchers de programas de fidelidade não podem ser usados ao reservar voos pelo site.

Se o Cliente tiver beneficiado de um desconto, as tarifas especiais associadas serão mostradas durante o processo de reserva antes de confirmar a reserva.


3.1.5. Responsabilidade

O Cliente é lembrado de que a responsabilidade de uma companhia aérea por morte, danos pessoais e outros danos é normalmente limitada pela legislação nacional, por um tratado de transporte aéreo internacional ou pelas Regras e Restrições da própria companhia aérea, incluindo suas condições de transporte.

 

3.1.6. Bilhete eletrônico

Um bilhete eletrônico é um bilhete sem forma física. Ao utilizar este tipo de bilhete, o Cliente deve dirigir-se ao balcão de check-in da companhia aérea em questão e mostrar um documento de viagem válido (passaporte, visto, bilhete de identidade, etc.) para obter o seu cartão de embarque. O cliente deve observar rigorosamente os horários de check-in.


3.1.7. Não passageiros de substituição

Passageiros de reposição para voos não podem ser apresentados.


3.1.8. Companhias aéreas em operação

Os clientes são avisados que, em alguns casos, os voos reservados com uma companhia aérea podem ser operados por outra companhia aérea - os detalhes da companhia aérea operadora, quando diferentes, são indicados no site. A companhia aérea operadora cobrará do Cliente o voo e aparecerá como o comerciante no cartão de crédito ou no extrato bancário do Cliente. O pagamento também pode ser cobrado por outros Fornecedores pelos Serviços contratados, no entanto, o valor total cobrado não excederá o preço total dos Serviços.


3.1.9. Compensação de embarque negada

Se uma companhia aérea cancelar ou atrasar um voo, não puder fornecer espaço previamente confirmado, deixar de parar no ponto de parada ou de destino de um Cliente, ou fizer com que um Cliente perca um voo de conexão no qual o Cliente detenha uma reserva, ele poderá ter direito a certos recursos da companhia aérea.


3.1.10. Encargos adicionais para reservas feitas por telefone

Uma taxa de administração não reembolsável pode ser aplicada em voos reservados individualmente através do Centro de Atendimento ao Cliente da Uemura. O agente no centro informará o cliente sobre a taxa acima mencionada durante o telefonema.


3.2. Serviços de alojamento

A acomodação pode ser oferecida separadamente ou como parte de um pacote de férias. Os Serviços estão sujeitos às Regras e Restrições dos Fornecedores, oferecendo o alojamento que será disponibilizado antes da reserva. As Regras e Restrições podem incluir restrições e / ou cobranças para cancelamento e / ou alterações impostas pelos Fornecedores.

Se um cliente não comparecer na primeira noite da reserva e planeja fazer o check-in para noites subseqüentes na reserva, o cliente deve confirmar a alteração da reserva com a Uemura até a data original de check-in para evitar o cancelamento da reserva. reserva inteira. Se o Cliente não confirmar a alteração da reserva com a Uemura, toda a reserva poderá ser cancelada e o reembolso será devido apenas ao Cliente, de acordo com as Regras e Restrições do Fornecedor aplicável, conforme notificado no processo de reserva.

Qualquer Cliente que não cancelar ou alterar sua reserva antes do período da política de cancelamento aplicável ao hotel, que varia de acordo com o hotel (normalmente de 24 a 72 horas) antes da data de chegada, estará sujeito às cobranças indicadas nas Regras e Restrições para o reserva de hotel. Os clientes devem observar que alguns hotéis não permitem alterações ou cancelamentos de reservas após serem feitas e essas restrições são mostradas nas Regras e Restrições da reserva do hotel.


3.2.1. Uso de quartos

O Cliente é lembrado de que, em geral, os quartos só estão disponíveis a partir das 14:00 e têm que ser desocupados até às 12:00, independentemente da hora de chegada ou partida ou do meio de transporte utilizado. Quartos individuais geralmente têm uma cama e um suplemento é frequentemente pago por estes quartos. Quartos duplos geralmente têm duas camas de solteiro ou uma cama de casal.


3.2.2. Classificação

A indicação do nível de conforto dado aos hotéis nas descrições no site corresponde a uma classificação baseada em padrões locais naquele país, que pode diferir dos padrões na Espanha. Você pode encontrar os critérios específicos para o sistema de classificação na Espanha no seguinte link: http: //www.cehat.com/frontend/cehat/El-Sistema-De-Clasificacion-Hotelera-En-Espana-vn2681-vst300 Esta classificação é fornecido apenas como uma indicação. Os clientes devem estar cientes de que os padrões podem variar entre hotéis da mesma classe em diferentes países e até mesmo no mesmo país. É importante ler atentamente as descrições individuais do hotel. Alojamento em todos os hotéis, independentemente da classificação, está em quartos standard, salvo indicação em contrário.

1 estrela: estes têm os preços mais baixos. A acomodação atende aos requisitos mínimos para instalações e é, em geral, limpa e simples. As casas de banho são normalmente partilhadas.

2 estrelas: acomodação simples com um pouco mais de atenção ao estilo e ambiente, mas ainda por um preço baixo. As instalações e o serviço são limitados. Um certo número de salas públicas, uma loja ou, por exemplo, um café poderia ser incluído.

3 estrelas: Para o viajante que quer um pouco mais e aprecia serviço, qualidade, estilo e conforto. Também recomendado para famílias. Há tipicamente um restaurante que serve o café da manhã pelo menos e às vezes o almoço e / ou o jantar também. Salas de conferências e, por vezes, outras instalações, como uma piscina ou serviços para viajantes de negócios podem estar disponíveis.

4 estrelas: acomodação de primeira classe para os hóspedes mais exigentes. Atenção foi dada ao luxo, hospitalidade e serviço. Um restaurante de alta qualidade e uma variedade de instalações podem ser esperados nestes hotéis confiáveis. Alojamento de primeira classe para viajantes de negócios.

5 estrelas: acomodação de primeira classe que atende aos mais altos requisitos. Estes hotéis oferecem um serviço pessoal impecável, instalações elegantes e de bom gosto e todo o conforto possível. Os melhores hotéis do mundo.

É possível que, de tempos em tempos, por motivos (por exemplo, um hotel esteja lotado devido a problemas de conectividade com o hotel) por motivos de força maior (por exemplo, um hotel esteja fechado devido a um furacão). alterados. Caso tais eventos ocorram, a Uemura envidará todos os esforços razoáveis para notificar o Cliente sobre isso o mais breve possível e, quando possível, oferecerá acomodação alternativa em um hotel com pelo menos a mesma classificação estelar com serviços semelhantes. Se esta oferta não for realizada pelo Cliente, a Uemura garantirá que todas as quantias pagas em relação à reserva do hotel sejam reembolsadas. Se apropriado, por exemplo, quando um problema técnico por parte da Uemura fizer com que uma reserva seja cancelada ou alterada e tal cancelamento ou alteração causar diretamente perdas ao Cliente, a Uemura também pagará uma compensação razoável ao Cliente.


3.2.3. Atividades

É possível que, de tempos em tempos, atividades específicas oferecidas pelos Fornecedores mostradas na descrição da acomodação no Site sejam canceladas, por exemplo, como resultado de condições climáticas ou outros motivos além do controle razoável do Fornecedor, durante estadias de temporada, ou se o número necessário de participantes para a atividade não for alcançado.

Quando se trata de turismo, a sequência das várias atrações turísticas é mostrada apenas como uma indicação. Isso pode ser alterado pelos fornecedores.


3.2.4. Refeições

Se as refeições fizerem parte de um pacote de alojamento, o número de refeições depende do número de dormidas. Pensão completa normalmente inclui café da manhã, almoço e jantar. Meia pensão normalmente inclui café da manhã e almoço ou jantar, dependendo do pacote. As acomodações que incluem refeições principais geralmente começam com o jantar no dia da chegada ao hotel e terminam com café da manhã (meia pensão) ou almoço (no regime de pensão completa) no dia da partida. Se uma ou mais refeições não puderem ser tomadas, nenhum reembolso será feito.

O Cliente é lembrado de que, a menos que especificado de outra forma no site, as bebidas não estão incluídas nas refeições. Se a água potável não estiver disponível, o Cliente arcará com o custo de comprar sozinho.

Os pais são aconselhados a trazer comida especial para o bebê com eles, pois isso nem sempre está disponível localmente.


3.2.5. Impostos

As autoridades locais em determinados países podem impor impostos adicionais (taxa de turismo, etc), que geralmente têm que ser pagos localmente. O Cliente é exclusivamente responsável pelo pagamento desses impostos adicionais.

Com hotéis, o Cliente pode receber a opção de pagamento para "pagar on-line agora" ou "pagar no hotel mais tarde". Se o Cliente selecionar a opção "pague on-line agora", a Uemura cobrará imediatamente o valor em seu cartão de crédito em euros. Se o Cliente selecionar "pagar mais tarde no hotel", o hotel cobrará o cartão de crédito do Cliente na moeda local do hotel relevante no momento da estadia do Cliente. Além de quaisquer outros impostos e taxas pagáveis pelo Cliente, conforme estabelecido nestes Termos e Condições Gerais, os impostos e taxas podem variar dependendo de qual opção de pagamento o Cliente escolher. Observe que alguns hotéis podem exigir um depósito que pode ou não ser reembolsável (consulte Regras e Restrições de Fornecedores). Taxas de impostos e taxas de câmbio podem mudar no tempo entre a reserva e a estadia. Sua operadora de cartão de crédito também pode cobrar uma taxa de conversão de moeda estrangeira.


3.2.8 Cancelamento por falta de pagamento

A Uemura se reserva o direito de cancelar a reserva se o pagamento integral não tiver sido recebido no prazo estabelecido.

reservas para grupos

Você não pode reservar mais de 8 quartos on-line para as mesmas datas de hotel / estadia.

Você não pode reservar mais de 8 quartos on-line para as mesmas datas de hotel / estadia. Se determinarmos que você reservou mais de 8 quartos no total em reservas separadas, poderemos cancelar suas reservas e cobrar uma taxa de cancelamento, se aplicável. Se você pagou um depósito não reembolsável, seu depósito será perdido. Se você deseja reservar 9 ou mais quartos, entre em contato com nossos especialistas em viagens do grupo Uemura no telefone ou, se desejar, preencha o formulário de viagem on-line. Um de nossos especialistas em viagens em grupo pesquisará sua solicitação e entrará em contato para concluir sua reserva. Você pode ser solicitado a assinar um contrato por escrito e / ou pagar um depósito não reembolsável.

 

3.3. Aluguer de carros

Serviços de aluguer de automóveis são oferecidos separadamente ou como parte de um pacote de férias. Estes Serviços estão sujeitos às Regras e Restrições do respectivo Fornecedor (empresa de aluguer de automóveis).


3.3.1. Método de pagamento

O Cliente que efetuar a reserva deverá apresentar um cartão válido em seu nome no momento da retirada. Cartões de débito não são aceitos e o Cliente deve verificar quais cartões de crédito são aceitos pelo Fornecedor.

O Fornecedor pode enviar um pedido de autorização para a empresa do cartão de crédito durante o período de aluguer de automóveis, através de um depósito detido pelo Fornecedor. O Cliente deve, portanto, entrar em contato com a empresa de cartão de crédito para garantir que o limite do cartão de pagamento seja adequado para essa finalidade. Alguns tipos de carros maiores exigem dois cartões de crédito.

Se o Cliente não cumprir os termos estabelecidos nesta seção 3.3.1, o Fornecedor não poderá disponibilizar o veículo e o preço total do aluguel do carro será cobrado.


3.3.2. Suplementos

Encargos adicionais podem ser pagos localmente, como reabastecimento, taxas adicionais de motorista e sobretaxa de motorista jovem. O Cliente reconhece que, em nenhum caso, a UEMURA LIMITED e / ou os Fornecedores serão responsáveis por tais encargos adicionais, conforme detalhado ou não.

Um montante em excesso pode ser aplicável em caso de roubo ou dano ao carro alugado. Isso irá variar dependendo do fornecedor e do país de aluguel. A compra de uma cobertura adicional opcional localmente (denominada super CDW ou super TP) removerá / reduzirá o excesso aplicável. O Cliente reconhece que, em nenhum caso, a UEMURA LIMITED e / ou os Fornecedores serão responsáveis por tal excesso ou fornecimento de cobertura adicional, conforme detalhado ou de outra forma.

A gasolina não é geralmente incluída na tarifa de aluguel. Para o aluguer de veículos em determinados países, certos fornecedores adicionam automaticamente taxas para encher o depósito de combustível quando o veículo é devolvido. Além disso, alguns fornecedores cobram um suplemento se forem utilizados pneus de neve.

Salvo acordo em contrário, o Cliente deve devolver o veículo à filial do Fornecedor do qual foi coletado. Se o cliente não cumprir com isso, os fornecedores poderão cobrar uma sobretaxa adicional.

Equipamentos especiais, como assentos infantis, podem ser solicitados e deverão ser pagos diretamente ao Fornecedor no momento da retirada (se disponível).


3.3.3. Recolha / utilização do veículo

Os motoristas geralmente devem ter entre 21 e 75 anos, embora isso possa variar entre fornecedores e de país para país. É responsabilidade do Cliente verificar isso com o Fornecedor. Cobranças adicionais também podem ser aplicadas se qualquer motorista tiver menos de 25 anos ou mais de 70 anos.

Todos os condutores devem apresentar uma carta de condução válida e completa, em seu nome, para a categoria de veículo alugado ao receber o carro alugado. Aluguel internacional pode ter requisitos de carteira de motorista diferente. Uma carta de condução internacional é necessária se a carteira de motorista não estiver no alfabeto romano. Documentação adicional, como um passaporte ou até duas formas de prova de nome e endereço, também pode ser necessária. Os clientes devem verificar as regras e restrições do fornecedor que oferece o aluguel de carros para obter detalhes sobre todos os critérios aplicáveis para a reserva de aluguel de carros.

O Cliente é lembrado de que alguns Fornecedores não permitem que o veículo alugado seja usado fora do país em que foi alugado.

 

3.3.4. Cancelamento de reservas / dias de locação não utilizados

Os reembolsos de cancelamentos de reservas dependerão do Fornecedor relevante. Por favor, entre em contato conosco para mais informações.


3.4. Serviços de Destino

Os Serviços de Destino podem ser oferecidos separadamente ou como parte de um pacote de férias. Estes Serviços estão sujeitos às Regras e Restrições dos Fornecedores que oferecem as atividades locais e geralmente não são transferíveis, nem são elegíveis para reembolsos ou alterações (a menos que canceladas pelo Fornecedor).


3.4.1. Atividades

É possível que, ocasionalmente, os Serviços oferecidos pelos Fornecedores mostrados na descrição no Site sejam cancelados por motivos como condições climáticas ou outros motivos além do controle razoável do Fornecedor, estadias fora de época ou se o número necessário de participantes para a atividade não é alcançado. Os clientes são encaminhados às Regras e Restrições do Fornecedor aplicáveis em relação aos reembolsos em tais circunstâncias.


3.5. Pacotes de férias

Pacotes de férias são fornecidos pelos Fornecedores e estão sujeitos às Regras e Restrições dos provedores dos feriados. Os clientes devem ler estas regras e restrições antes de fazer a reserva. Um pacote de férias é uma viagem, por um preço único, com uma estadia de mais de 24 horas (ou incluindo uma dormida), em que pelo menos dois dos três elementos seguintes são oferecidos.

• Transporte.

• Alojamento.

• Um serviço turístico que não faz parte do transporte ou alojamento, mas é uma parte significativa do preço total.

A venda de férias organizadas rege-se pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro de 2007, que aprova o texto revisado da Lei Geral para a Proteção de Consumidores e Usuários e demais Leis Complementares. Estas disposições são complementadas pelos presentes Termos e Condições.


3.5.1. Reservas

A aceitação pelo Fornecedor de reservas feitas pelo Cliente dependerá da disponibilidade das férias organizadas. Os fornecedores não precisam dar razões para se recusar a aceitar uma reserva.

A aceitação pelo Fornecedor é formalizada enviando uma confirmação de reserva por e-mail dentro de 24 horas após a reserva ser feita pelo Cliente. Nenhuma quantia será cobrada do Cliente até o momento da confirmação pelo (s) fornecedor (es) da disponibilidade do serviço.


3.5.2. Preços

As descrições de viagem no site especificam os Serviços incluídos no preço para cada viagem. Os preços são mostrados em euros (EUR).

O Cliente deve estar ciente de que as autoridades locais em certos países podem impor impostos adicionais (taxa de turismo, etc), que devem ser pagos localmente. O Cliente é exclusivamente responsável pelo pagamento desses impostos adicionais.

A menos que expressamente declarado em contrário, os preços não incluem seguro, serviços aéreos, excesso de bagagem, transporte do aeroporto até o alojamento, taxas de visto e vacinação ou despesas pessoais (lavanderia, telefone, bebidas, serviço de quarto, gorjetas, etc.), nem excursões ou o uso de instalações esportivas, nem quaisquer custos mais gerais que não estejam expressamente incluídos na confirmação da reserva.

Os preços apresentados no site podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Tais alterações não se aplicam a reservas já aceitas, a menos que especificado de outra forma. Qualquer alteração no preço será notificada ao Cliente e será para eles decidir se aceitam a diferença de preço.

Se a UEMURA LIMITED e / ou o Fornecedor tomar conhecimento ou for notificado de qualquer fraude ou atividade ilegal associada ao pagamento da reserva, a reserva será cancelada e o Cliente será responsável por todas as despesas decorrentes de tal cancelamento, sem prejuízo de qualquer ação que possa ser tomada contra ele / ela.


3.5.3. Cancelamento e alteração pelo cliente

3.5.3.1 Cancelamento

Solicitações do Cliente para cancelar ou alterar uma viagem devem ser enviadas on-line pelo e-mail: info@uemura.eu. Tais solicitações serão tratadas em nome dos Fornecedores envolvidos.

No caso de cancelamento da reserva das férias organizadas pelo Cliente, a UEMURA LIMITED e o Fornecedor podem exigir uma compensação para cobrir os custos dos planos de viagem já realizados. Além disso, uma taxa de cancelamento padrão pode ser feita pelos Fornecedores de cada elemento do pacote de férias em relação a cada cancelamento. Quando um cancelamento afetar mais de uma pessoa na reserva, uma taxa de cancelamento será aplicada em relação a cada pessoa na reserva. Às vezes, a compensação pode atingir o valor total da reserva, portanto, nenhum reembolso será feito ao cliente. Cancelamento parcial pode não ser possível

Se o Cliente não se apresentar na partida da viagem e / ou deixar de utilizar alguns ou todos os Serviços reservados, o reembolso só será concedido ao Cliente de acordo com as Regras e Restrições dos Fornecedores aplicáveis, conforme notificado. no processo de reserva. As Regras e Restrições de Fornecedores de serviços de transporte aéreo são disponibilizadas antes de fazer uma reserva e podem ser revisadas em seu site. As Regras e Restrições do Fornecedor de Alojamento Específico são fornecidas antes de fazer uma reserva.


3.5.3.2 Efeitos do Cancelamento

Observe que os pacotes estão sujeitos às Regras e Restrições do Fornecedor e taxas de cancelamento separadas impostas pelo Fornecedor podem ser aplicadas.


3.5.3.3 Mudança de reserva

Se, após a realização da reserva, um Cliente desejar alterar a viagem em relação à data da viagem, ao destino, ao local de início da viagem, ao alojamento ou ao meio de transporte, o Cliente deverá enviar um email para info@uemura.eu . Mudanças de reserva geralmente exigem o cancelamento da reserva original, o que pode levar a uma compensação para os fornecedores que podem atingir o valor total da reserva. Além disso, os clientes terão que pagar o custo da nova reserva.


3.5.3.4 Substituição de participante

Um participante registrado em uma viagem pode ser substituído por um terceiro se a Uemura for informada disso pelo menos 15 dias antes do início de uma viagem. No entanto, a Uemura pode se opor à mudança de viajante se o viajante não estiver em conformidade com as Regras e Restrições do Fornecedor ou se sua participação estiver em conflito com os regulamentos legais. Se uma pessoa substituta entrar no contrato, o Cliente, juntamente com a pessoa substituta, será solidariamente responsável pelo custo da viagem e quaisquer custos adicionais (incluindo taxa de administração) decorrentes da inclusão do terceiro e incluindo qualquer custo para a Uemura por fazer a mudança.


3.5.4 Cancelamento e alteração por Uemura

3.5.4.1 Geral

A Uemura informará imediatamente os Clientes sobre alterações ou diferenças em seus planos de viagem. Mudanças ou diferenças no contrato de viagem que se tornam necessárias após o término do contrato e não são realizadas pela Uemura de má fé são permitidas na medida em que as mudanças ou diferenças não sejam significativas e não afetem o caráter geral da viagem reservada. A informação do tempo de voo não pode ser considerada vinculativa. Os mesmos direitos se aplicam aos arranjos alterados aplicados em relação aos arranjos originais.


3.5.4.2 Alterações de preço

Alterações de preço devido a custos de transporte (incluindo custos de combustível); pagamentos por taxas, impostos, taxas como taxas de desembarque ou taxas de embarque ou desembarque em portos / aeroportos ou outros similares serão notificados ao Cliente, que então decidirá como proceder.

 

3.5.4.3 Mudanças Significativas

No caso de uma mudança significativa em sua viagem, ela será notificada ao Cliente, que decidirá sobre como proceder. Tais mudanças significativas podem ser, entre outras:

Mudança de alojamento para hotel na mesma área;

Alteração do horário de partida do voo em mais de 12 horas;

Mudança do aeroporto de partida para um aeroporto em uma cidade diferente;

Mudança no comprimento do feriado;

Mudança de data de partida;

Aumento de preço de mais de 10%.


3.5.5 Mudanças da Uemura: durante a viagem

Se, após a partida dos Clientes, uma parte significativa de suas férias pré-agendadas não puder ser fornecida, será oferecida aos Clientes uma alternativa adequada, se possível, sem custo adicional para eles. Se não for possível oferecer aos Clientes uma alternativa adequada ou os Clientes não aceitarem os acordos alternativos por um bom motivo, a Uemura devolverá os Clientes ao local de sua partida ou para outro local com o qual concordarem. Se apropriado, a Uemura também pagará uma indenização aos clientes. O montante da indemnização será razoável, tendo em conta todas as circunstâncias.


3.5.6 Regras e Restrições do Fornecedor

A Uemura trabalha com fornecedores de produtos de viagem, como companhias aéreas e hotéis, mas não controla esses fornecedores. Os Serviços estão sujeitos às Regras e Restrições dos Fornecedores que oferecem os produtos de viagem. As Regras e Restrições de Fornecedores de serviços de transporte aéreo e serviços de acomodação são disponibilizados antes de fazer uma reserva.


3.5.7 Eventos além do controle razoável das partes

Se um acontecimento imprevisto que não poderia ter sido evitado se todos os cuidados devidos tivessem impedido a implementação da viagem em grande medida, posto em risco ou interferido, então qualquer das partes pode rescindir o contrato. Onde a Uemura é a parte afetada por tal evento, a Uemura fornecerá aos Clientes assistência imediata e tomará as medidas necessárias para levar os Clientes de volta ao local onde o pacote foi iniciado. Quaisquer custos adicionais do transporte de retorno serão cobertos pela Uemura. Quando os Clientes forem a parte afetada por tal evento, a Uemura não será obrigada a reembolsá-los por qualquer quantia referente a serviços que ainda não tenham sido realizados. Os clientes também serão responsáveis por pagar quaisquer custos adicionais associados à volta ao local onde o pacote começou.


3.5.8 Problemas durante a viagem

3.5.8.1 Retificação e obrigação de cooperar

Se a viagem não for implementada de acordo com o contrato, o Cliente poderá pedir reparação durante a viagem. A cooperação do cliente é solicitada aqui. Os clientes devem fazer tudo o que for razoável para resolver a falha. Os clientes devem evitar danos sempre que possível, ou pelo menos tentar limitá-los o máximo possível. Os clientes devem reportar deficiências na viagem. Se os documentos de viagem não se referirem a um representante local, entre em contato diretamente com a Uemura para relatar qualquer problema. Cite em qualquer caso, o número da viagem, o destino e as datas da viagem.

Email: info@uemura.eu

Um chat no site pode estar disponível a qualquer momento.

A Uemura ou qualquer representante local relevante, usará esforços imediatos para encontrar soluções apropriadas para quaisquer problemas relatados.

Ressalvado o disposto na Seção IV de Embarques no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro de 2007, que aprova o texto revisado da Lei Geral para a Proteção de Consumidores e Usuários e demais Leis Complementares, a Uemura não se responsabilizará quaisquer questões decorrentes de contratos realizados com terceiros diferentes da Uemura.


3.5.9 Responsabilidade da Uemura

Desempenho próprio. Como um negócio cuidadoso, a Uemura é responsável por:

preparação da viagem; 

seleção cuidadosa e monitoramento de fornecedores;

Exatidão da descrição das ofertas de viagens exibidas no Site (na medida em que a Uemura não informou uma alteração nas especificações antes de concluir o contrato ou quando tais alterações foram acordadas com o Cliente após a conclusão do contrato. A Uemura não é responsável por informações não publicadas pela nós, incluindo informações publicadas em folhetos locais, de hotéis ou outros;

implementação do contrato de viagem

Trabalhar para e por terceiros. Ressalvado o disposto na Seção IV de Embarques no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro de 2007, que aprova o texto revisado da Lei Geral para a Proteção de Consumidores e Usuários e demais Leis Complementares, a Uemura não se responsabilizará quaisquer questões decorrentes de contratos realizados com terceiros diferentes da Uemura.

 

3.5.10 Limitação de Responsabilidade

Limitação contratual de responsabilidade.

A Uemura não limita sua responsabilidade por (i) perdas causadas por fraude ou falsidade ideológica (ii) perdas decorrentes de morte ou danos pessoais causados por negligência; ou (iii) qualquer outra perda que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável. Caso contrário, a Uemura será responsável apenas por perdas que surjam diretamente: (a) de sua violação de um dever legal de cuidado; ou (b) resultam de sua violação destes Termos e Condições Gerais, e essa responsabilidade é sempre limitada a um valor equivalente a três vezes o custo do produto de viagem relevante.

Limitação de responsabilidade de terceiros.

As reclamações contra a Uemura por compensação são limitadas ou excluídas, na medida em que os tratados internacionais ou outros regulamentos legais que limitam ou excluem a responsabilidade se aplicam aos arranjos a serem fornecidos. A responsabilidade pelo transporte aéreo é regida pelas estipulações aplicáveis de tratados internacionais, incluindo Varsóvia, Montreal e a Convenção de Haia. Estes tratados limitam a responsabilidade das transportadoras aéreas pela morte ou por lesões corporais (apenas as companhias aéreas não-eu), bem como pela perda ou dano da bagagem. A responsabilidade no caso de transporte por navio também é regida pelas estipulações legais ou do tratado pertinentes.


3.5.11 Caducidade de Responsabilidade e Limitação Período de Reclamações

As reclamações com base na implementação da viagem que não esteja de acordo com o contrato devem ser apresentadas dentro de 30 dias do final da viagem contratualmente programado. Nesse caso, entre em contato com info@uemura.eu. As reclamações devem ser feitas por escrito, no próprio interesse do Cliente. O prazo de prescrição começa no dia em que a viagem deve terminar, com base no contrato.

 

3.5.12 Reserva de grupo

Você não pode reservar mais de 8 quartos on-line para as mesmas datas de hotel / estadia.

Se determinarmos que você reservou mais de 8 quartos no total em reservas separadas, poderemos cancelar suas reservas e cobrar uma taxa de cancelamento, se aplicável. Se você pagou um depósito não reembolsável, seu depósito será perdido. Se você deseja reservar 9 ou mais quartos, você deve preencher o formulário de viagem do grupo Uemura online. Um de nossos especialistas em viagens em grupo pesquisará sua solicitação e entrará em contato para concluir sua reserva. Você pode ser solicitado a assinar um contrato por escrito e / ou pagar um depósito não reembolsável, se exigido pelo hotel.


Artigo 4. Geral

4.1. Destinos de viagem

Embora a maioria das viagens, incluindo as viagens para destinos internacionais, seja concluída sem avisar os Clientes para rever quaisquer proibições de viagens, avisos, anúncios e avisos emitidos pelo Ministério dos Negócios Estrangeiros e Cooperação no seu website: http://www.maec.es/es /MenuPpal/Consulares/RecomendacionesDeViaje/Paginas/recomendaciones.aspx, antes de reservar viagens para destinos internacionais.

Ao oferecer viagens para determinados destinos internacionais, a UEMURA LIMITED não declara ou garante que a viagem para esses destinos é recomendável ou sem risco, e não é responsável por danos ou perdas que possam ocorrer devido a viagens para esses destinos.


4.2. Preços

O preço dos Serviços será cotado no Site periodicamente, exceto em casos de erro óbvio. Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento, mas as alterações não afetarão as reservas já aceitas, exceto conforme indicado na seção 3.5.2 acima. A Uemura pode, em alguns casos, cobrar uma taxa de reserva em relação a algumas transações de voo feitas em nome do Cliente. O cliente será notificado de todas as cobranças aplicáveis no momento da reserva. Apesar dos melhores esforços da UEMURA, RESERVAMOS EXPRESSAMENTE O DIREITO DE CORRIGIR ERROS DE PREÇO NO NOSSO SITE E / OU EM RESERVAS FEITAS SOB UM PREÇO INCORRETO. EM TAL EVENTO, SE DISPONÍVEL, NÓS OFERECERÁ A OPORTUNIDADE DE MANTER SUA RESERVA NO PREÇO CORRETO OU CANCELAREMOS SUA RESERVA SEM PENA. A UEMURA LIMITED não tem obrigação de fornecer Serviços a um Cliente a um preço incorreto (menor), mesmo depois que os Clientes receberem a confirmação de sua reserva.


4.3. Como nossa ordem de classificação é determinada

A Uemura oferece diferentes opções para ajudar os clientes a encontrar o hotel perfeito, voo, serviço de viagem, atividades turísticas, experiências locais, produtos Uemura ou restaurantes. Você pode ter acesso a todos eles através do nosso site (nas configurações de “menu”) ou através das configurações do Plan Your Trip.

Além disso, otimizamos continuamente nosso serviço para proporcionar a melhor experiência aos viajantes. Assim, podemos testar diferentes algoritmos de ordenação padrão de tempos em tempos.

 

4.4. Fotografias e ilustrações

A UEMURA LIMITED faz todo o possível para fornecer fotografias e ilustrações que forneçam ao Cliente uma representação dos Serviços oferecidos. O objetivo dessas fotografias e ilustrações é mostrar ao Cliente o nível de acomodação e o grau de conforto, e não devem ser consideradas como fazendo qualquer representação que exceda esse propósito.


4.5. Seguro

Os preços no site não incluem seguro de viagem. O Cliente é, portanto, aconselhado a fazer um seguro que cubra as conseqüências de certos casos de cancelamento e que também cubra certos riscos especiais, como o custo do repatriamento em caso de acidente ou doença.

Os riscos cobertos por essas políticas, bem como o custo e a quantidade de cobertura, são mostrados no site. No caso de uma apólice ser comprada, a seguradora enviará a apólice ao Cliente. As reclamações devem ser enviadas diretamente à companhia de seguros, de acordo com os termos e condições da apólice.


Artigo 5. Condições financeiras e procedimentos de pagamento

5.1 Impostos locais e pagamentos

Salvo disposição em contrário nas Regras e Restrições, os preços dos Serviços mostrados no Website são expressos em euros ou moeda local. As autoridades locais podem impor certos impostos no momento da chegada.

O preço dos Serviços reservados no Site ou por telefone deve ser pago à Uemura, que aceitará tais pagamentos em nome dos Fornecedores, ou diretamente aos Fornecedores. O Cliente fornecerá os detalhes do seu cartão de pagamento com segurança. Algumas ofertas combinadas aparecem na Web sob um preço global e podem estar sujeitas a reservas parciais de acordo com o preço estabelecido por cada um dos Serviços fornecidos. Nesse caso, o cliente será informado através de uma reserva parcial via e-mail confirmando a reserva.

O Cliente fornecerá os detalhes do seu cartão de pagamento e o Fornecedor ou a Uemura terá que verificar: (i) a validade do cartão de pagamento (por meio de um valor nominal que seja reembolsado em alguns dias ou deduzido a partir do pagamento final devido ao Fornecedor) e, (ii) a disponibilidade de fundos no cartão de pagamento (a ser confirmado pelo banco emissor do cartão de crédito do Cliente).

A reserva de quaisquer reservas pré-pagas de hotéis "pague on-line agora" e Expedia Special Fare e Expedia Packages para destinos dentro da União Europeia está coberta pelos regulamentos para agentes de viagem e operadores turísticos, conforme estabelecido nos Artigos 306-310 da Diretiva principal do IVA da UE [2006/112 / EC]. A Supplier Expedia Travel está localizada nos Estados Unidos da América, em resultado da qual não será cobrado qualquer IVA nos serviços prestados pela Expedia Travel. Os pagamentos no site pelos cartões de crédito aceitos serão feitos com segurança, a menos que especificado de outra forma.


5.2. Taxa de Recuperação Fiscal

A UEMURA LIMITED está em conformidade com a legislação aplicável em vigor no que diz respeito à tributação. Lembramos aos nossos clientes que as taxas e os sistemas de impostos podem mudar dependendo das autoridades fiscais competentes, bem como da localização geográfica. Os clientes são lembrados de que certas autoridades locais podem cobrar impostos adicionais (como o imposto turístico) que não dependem de forma alguma da UEMURA LIMITED


Artigo 6. Atendimento ao Cliente e tratamento de reclamações

Consultas ou pedidos de informação ou reclamações devem ser enviados para info@uemura.eu.

As reclamações devem ser enviadas por e-mail para info@uemura.eu, que receberá reclamações em nome dos fornecedores. Para facilitar a resolução, os clientes são encorajados a apresentar as suas reclamações no prazo de 30 dias após o final de uma viagem.

Em geral, as reclamações serão atendidas apenas se os problemas tiverem sido previamente notificados por e-mail para info@uemura.eu durante a viagem (ou assim que razoavelmente praticável) ou para a transportadora se a disputa surgir durante a viagem de ida ou volta , para que medidas possam ser tomadas para resolver o problema e para limitar os danos sofridos pelo Cliente. Entretanto, exceções considerando as circunstâncias podem ser aplicadas.

Reclamações sobre perda, roubo ou dano a bagagem, roupas ou pertences pessoais que não estavam sob o controle do Cliente durante a estadia devem ser endereçados à companhia aérea ou hotel.

A plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia está disponível em  http://ec.europa.eu/odr.


Artigo 7. Responsabilidade da Uemura

O Cliente aceita que, quando a UEMURA LIMITED atua como uma interface entre o Cliente e os Fornecedores, a UEMURA LIMITED não será, em nenhuma circunstância, responsabilizada com relação aos Serviços que o Cliente reservou com um ou mais Fornecedores. A UEMURA LIMITED não se responsabiliza se e na medida em que o Cliente possa reivindicar danos sob uma apólice de seguro, como seguro de viagem e / ou cancelamento de férias.

As informações exibidas neste site foram fornecidas pelos respectivos fornecedores, e a Uemura não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer imprecisões, desde que: (i) a alteração nas informações para corrigir essas imprecisões tenha sido notificada ao cliente antes de concordar com a mesma; O serviço e a oferta mencionam a possibilidade de fazer mudanças; ou (ii) as partes concordam com as seguintes alterações para modificar imprecisões. O Cliente deve garantir que eles verifiquem todas as informações fornecidas antes da reserva.

Os clientes devem ter em atenção que todas as classificações de hotéis apresentadas destinam-se apenas como orientação e podem não ser uma classificação oficial ou estar em conformidade com a classificação em espanhol. A Uemura não aceita qualquer responsabilidade em relação às classificações mostradas.


Artigo 8. Isenção

Exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos e Condições Gerais, todas as informações contidas neste Site são fornecidas sem qualquer garantia (expressa ou implícita) ou termo implícito de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, quaisquer garantias implícitas ou termos implícitos de qualidade, adequação a uma finalidade específica ou não violação. Todos esses termos e garantias implícitos são excluídos. Ao acessar este site, o cliente concorda que Uemura não será responsável por qualquer perda direta, indireta ou resultante do uso do site, qualquer atraso ou incapacidade de usar o site ou do uso de links do site pelo cliente. As exclusões e limitações contidas nesta cláusula aplicam-se apenas na medida permitida por lei. Os presentes Termos e Condições Gerais são regidos pela lei espanhola.


Artigo 9. Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições Gerais são regidos pela lei espanhola.


Artigo 10. Disposições Finais

Se UEMURA LIMITED não invocar uma das disposições dos Termos e Condições Gerais em nenhum momento, isso não deve ser interpretado como uma cessão do direito de invocá-la em uma data posterior.

Se qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais (ou parte de qualquer disposição) for considerada inválida, ilegal ou inexequível por qualquer tribunal ou outra autoridade da jurisdição competente, essa disposição ou parte da disposição será, na medida do necessário, considerada fazer parte deste contrato com o Cliente e a validade e aplicabilidade das outras disposições não serão afetadas.

Todos os casos de força maior, incluindo a interrupção de meios de comunicação ou uma greve das transportadoras, hoteleiros ou controladores de tráfego aéreo, levarão à suspensão das obrigações contidas nestes Termos e Condições Gerais que são afetados pelo evento de força maior e pela parte. afetada pelo evento de força maior não será responsável como resultado da impossibilidade de cumprir tais obrigações.

Estes Termos e Condições Gerais entram em vigor em 01/09/2017

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1. ACORDO ENTRE O CLIENTE E A UEMURA LIMITED

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Reiteramos que esses usuários não estão autorizados a comprar produtos da agência de viagens, mas podem usar as ferramentas de Uemura para uso pessoal.

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Observe que todo o Software, incluindo, sem limitação, todo o código HTML, controles Active X e outros scripts contidos neste site, é de propriedade da UEMURA LIMITED e / ou das Afiliadas e / ou seus respectivos fornecedores e é protegido por leis de direitos autorais e tratados internacionais. . Qualquer reprodução ou redistribuição do Software é expressamente proibida e pode resultar em severas penalidades civis e criminais. Os infratores serão processados na máxima extensão possível.

Sem limitar o precedente, a cópia ou reprodução do software para qualquer outro servidor ou local para posterior reprodução ou redistribuição é expressamente proibida. O software é garantido, se for o caso, apenas de acordo com os termos do contrato de licença. Sem limitar o precedente, a cópia ou reprodução do software para qualquer outro servidor ou local para posterior reprodução ou redistribuição é expressamente proibida. O software é garantido, se for o caso, apenas de acordo com os termos do contrato de licença.

Seu dispositivo móvel deve estar conectado à Internet para que o aplicativo móvel funcione corretamente. Você é responsável por tomar todas as providências necessárias para que seu dispositivo tenha conectividade com a Internet e seja responsável por todas as somas que o provedor de serviços possa cobrar decorrentes dos dados de transmissão e recebimento do aplicativo móvel (incluindo, entre outros, tarifas de roaming de dados). Conforme descrito em nossa Política de Privacidade, o Aplicativo Móvel transferirá automaticamente uma pequena quantidade de dados como parte de sua operação normal, incluindo como você usa o Aplicativo Móvel, o Conteúdo acessado e erros técnicos ou problemas que o Aplicativo pode encontrar enquanto sendo usado. Ao usar o aplicativo móvel, você reconhece, concorda e consente com a coleta automática dessas informações

10. CONVERSOR DE MOEDA

Se um conversor de moeda estiver disponível no site, os seguintes termos e condições se aplicam: As taxas de câmbio são baseadas em várias fontes publicamente disponíveis e devem ser usadas apenas como diretrizes. As taxas não são verificadas como precisas e as taxas reais podem variar. Cotações de moeda não são atualizadas todos os dias. Verifique a data no recurso do conversor de moedas para o dia em que a moeda foi atualizada pela última vez. Acredita-se que as informações fornecidas por este aplicativo sejam precisas, mas a UEMURA LIMITED e / ou nossos respectivos fornecedores não garantem ou garantem tal precisão. Ao usar essas informações para qualquer finalidade financeira, aconselhamos que você consulte um profissional qualificado para verificar a precisão das taxas de câmbio. Nós não autorizamos o uso desta informação para qualquer fim que não seja seu uso pessoal e você está expressamente proibido de revenda, redistribuição e uso desta informação para fins comerciais.

11. TAXAS BANCÁRIAS E CARTÕES DE CRÉDITO 

Alguns bancos e empresas de cartão de crédito cobram de seus clientes por transações internacionais. Se você fizer uma reserva de fora da Espanha com um cartão de crédito espanhol, seu banco poderá cobrar em sua moeda local e cobrar uma taxa de conversão. Isso significa que a quantia listada na fatura do seu cartão de crédito ou débito pode ser uma figura diferente da exibida na página de resumo do faturamento para uma reserva feita no site. A taxa de câmbio, se aplicável, e qualquer taxa de transação são determinadas exclusivamente pelo banco ou outra agência que processa a transação. Essas taxas podem ser aplicadas pelo emissor do cartão como uma cobrança à conta do titular do cartão. Se você tiver alguma dúvida sobre essas taxas ou qualquer taxa de câmbio aplicada à sua reserva, entre em contato com seu banco.

12. AVISOS DE DIREITOS AUTORAIS E MARCAS COMERCIAIS

Todo o conteúdo deste site é propriedade da UEMURA LIMITED Todos os direitos reservados. A UEMURA LIMITED não é responsável pelo conteúdo de sites operados por outras partes que não a UEMURA LIMITED Outros logotipos e nomes de produtos e empresas aqui mencionados podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

Se você está ciente de uma violação da nossa marca, por favor nos avise nos enviando um email para info@uemura.eu.

13. NOTIFICAÇÃO DE MATERIAL EM INFRACÇÃO

A UEMURA LIMITED respeita os direitos de terceiros. Se você acredita de boa fé que os materiais hospedados por nós infringem seus direitos autorais, você (ou seu agente) pode nos enviar uma notificação por escrito que inclui as seguintes informações. Observe que não processaremos sua reclamação se ela não estiver preenchida corretamente ou estiver incompleta. Quaisquer deturpações no seu aviso sobre se o conteúdo ou atividade está infringindo podem expor você a responsabilidade por danos.

1. Uma identificação clara do trabalho protegido por direitos autorais que você alega ter sido violado.

2. Uma identificação clara do material que você alega estar infringindo o site, como um link para o material infrator.

3. Seu endereço, endereço de e-mail e número de telefone.

4. Uma declaração de que você tem uma "boa fé de que o material reivindicado como violação de direitos autorais não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei".

5. Uma declaração de que "as informações contidas na notificação são precisas e, sob pena de perjúrio, a parte reclamante está autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que supostamente está sendo infringido".

6. Uma assinatura da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que supostamente está sendo infringido.

    

Você pode nos enviar sua notificação por e-mail para info@uemura.eu

14. TERMINAÇÃO DA CONTA

A UEMURA LIMITED adotou uma política de rescisão, em circunstâncias apropriadas e a critério exclusivo da UEMURA LIMITED, de assinantes ou titulares de contas considerados infratores reincidentes. A UEMURA LIMITED também pode, a seu exclusivo critério, limitar o acesso ao Site e / ou encerrar as contas de quaisquer usuários que infrinjam quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros, independentemente de haver ou não reincidência. Se você acredita que um titular de conta ou assinante é um infrator reincidente, forneça informações suficientes para que possamos verificar se o titular da conta ou o assinante é um infrator reincidente ao arquivar sua notificação.

15. CONTRA NOTIFICAÇÕES

Se o material que você postou foi retirado, você pode registrar uma contranotificação. Você pode querer procurar um advogado antes de fazê-lo. Quaisquer deturpações em seu aviso sobre se o conteúdo ou atividade está infringindo podem expor você a responsabilidade por danos (incluindo custos e taxas legais). Por favor, inclua os seguintes detalhes para um melhor processamento do seu pedido:

Identificação do conteúdo específico que foi removido ou desativado e o local em que o conteúdo apareceu no site da Uemura. Por favor, forneça o endereço da URL, se possível. Seu nome, endereço para correspondência, número de telefone e endereço de e-mail e uma notificação declarando que você dá o seu consentimento para ser chamado pelo tribunal com jurisdição.

A seguinte declaração: "Juro, sob pena de perjúrio, que acredito de boa fé que o conteúdo identificado acima foi removido ou desativado como resultado de um erro ou identificação incorreta". Você deve assinar a declaração.

Envie a notificação para o seguinte endereço:

info@uemura.eu.

 

16. MUDANÇAS EM TERMOS E CONDIÇÕES

A UEMURA LIMITED reserva-se o direito de alterar seus Termos de Uso e Declarações de Privacidade a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Seu acesso contínuo ou uso deste site e dos serviços a partir da data de publicação no site significa sua aceitação do contrato de substituição, atualização ou modificação.

17. GERAL

 Este Contrato é regido pelas leis de Chipre. O Cliente está sob a jurisdição exclusiva dos tribunais de Chipre em todas as disputas decorrentes ou relacionadas ao uso deste site. O uso deste Site não é autorizado em qualquer jurisdição que não dê efeito a todas as disposições deste Contrato, incluindo, sem limitação, este parágrafo.

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A UEMURA LIMITED (a partir de agora, "nós" ou "nos") processará suas informações, sendo responsável pelo arquivo e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis na Espanha.

Na UEMURA LIMITED, entendemos que fazer reservas on-line implica que você deposita muita confiança em nós. Nós levamos essa responsabilidade muito a sério e garantimos a segurança e a confidencialidade das informações fornecidas. Esta política de privacidade aplica-se aos dados recolhidos em www.uemura.eu, bem como os dados pessoais recolhidos através da nossa App, e o uso contínuo de ambos implica, especificamente, o completo acordo e aceitação das seguintes condições. O nosso site destina-se a ser utilizado por pessoas com mais de 18 anos de idade. Você pode nos contatar diretamente sobre a modificação, alteração, exclusão e / ou qualquer outro assunto relacionado às suas informações pessoais, via email para info@uemura.com.

 

Quais informações coletamos de você?

Em geral. Nós recebemos e armazenamos qualquer informação que você insere em nosso site ou que você forneça de qualquer outra forma. Isso inclui informações que podem identificá-lo (“informações pessoais”), incluindo seu nome e sobrenome, número de telefone, endereço e endereço de e-mail, número de fax e, se você fizer uma reserva em nosso site, informações de cartão de crédito (número de cartão de crédito, titular do cartão de crédito e data de validade). Também podemos pedir sua preferência em relação aos quartos de hotel e informações sobre programas de fidelidade, freqüente viajante e / ou aluguel de carros. Você pode optar por não nos fornecer essas informações, mas, em geral, determinadas informações sobre você são obrigadas a comprar produtos ou serviços, preencher seu perfil de viajante, enviar perguntas ou fazer quaisquer outras transações em nosso site ou aplicativo .

Informações sobre os acompanhantes. Quando você faz uma reserva para outra pessoa via www.uemura.eu ou através do nosso aplicativo, solicitaremos as informações pessoais e as preferências de viagem dessa pessoa. Você deverá obter o consentimento da outra pessoa antes de nos fornecer suas informações pessoais e preferências de viagem, já que o acesso para ver ou alterar essas informações só está disponível na conta delas (se elas tiverem uma).

Informações de outras fontes. Regularmente, poderemos obter informações pessoais e não pessoais sobre você de entidades afiliadas, parceiros de negócios e outras fontes independentes de terceiros e adicioná-las às nossas informações sobre a conta (se existirem). Exemplos de informações que podemos receber são: informações atualizadas sobre a entrega e o endereço, histórico de compras e informações demográficas.

Monitoramento de chamadas. As chamadas feitas de e para nossa linha de suporte e atendimento ao cliente podem ser gravadas ou controladas para fins de garantia de qualidade ou treinamento de equipe. As gravações serão mantidas pelo período considerado necessário e serão excluídas eventualmente. Qualquer informação pessoal obtida de você durante a chamada será tratada de acordo com as disposições desta Política de Privacidade.


Como usamos sua informação?

Usamos as informações do seu cartão de crédito (nome do titular, número do cartão de crédito e data de validade) com o objetivo de completar as reservas de viagem que você faz em nosso site ou aplicativo. Usamos outras informações sobre você para os seguintes propósitos gerais: oferecer produtos e serviços solicitados por você; enviar confirmação e atualizações de sua viagem; gerenciar sua conta (se você tiver uma), incluindo processamento de faturas e envio de notificações sobre sua viagem; comunicando-se com você em geral; respondendo às suas perguntas e comentários; permitindo-nos entrar em contato com você para fins de atendimento ao cliente, se necessário; medir o interesse em nossos produtos, serviços e website, a fim de melhorá-los; informá-lo via e-mail ou postar sobre ofertas especiais, produtos e serviços relacionados a viagens que podem ser interessantes para você; personalizar a sua experiência com www.uemura.eu de qualquer outra forma; resolver disputas, cobrar taxas ou localizar erros; evitando atividades possivelmente proibidas ou ilegais; impondo nossos Termos e Condições.

Comunicações via email. Queremos que seja fácil aproveitar as oportunidades relacionadas às viagens oferecidas em nosso site. Uma maneira de fazer isso é enviar informações por e-mail sobre seus interesses relacionados a viagens. Por exemplo, se você estiver procurando um voo para Nova York em nosso site e tiver salvo um itinerário ou ainda não tiver feito sua reserva, poderemos enviar um lembrete do itinerário que você salvou ou informá-lo sobre preços especiais para voos para Nova Iorque. Da mesma forma, se você receber um e-mail nosso sobre voos para Nova York e mostrar interesse em hotéis em Nova York, clicando em um link no e-mail redirecionando você para hotéis naquela cidade, você receberá um e-mail sobre hotéis em Nova York ou algumas outras informações sobre o destino. Acreditamos que esses e-mails fornecerão informações úteis sobre ofertas especiais relacionadas a viagens disponíveis. Por favor, tenha em mente que você pode optar por não receber esses e-mails em qualquer um dos e-mails que lhe enviarmos.

Leia atentamente a seção “Suas opções em relação à compilação e uso de suas informações” abaixo para impor seus direitos sobre as comunicações por email.

 

Com quem dividimos sua informação?

www.uemura.eu deve compartilhar suas informações com as entidades descritas abaixo:

Nós também compartilharemos sua informação:

Nos casos em que a lei assim o exija, com base na convicção de boa-fé de que a divulgação é necessária para fazer cumprir as leis ou processos judiciais aplicáveis, de acordo com a legislação espanhola (Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais e o Real Decreto 1720/2007 de 21 de Dezembro que aprova os regulamentos relativos ao Acto Constitucional 15/1999 de 13 de Dezembro sobre Protecção de Dados Pessoais), bem como a legislação europeia (Directiva 95/46 / CE do Parlamento Europeu e do Conselho de 24 de Dezembro). Outubro de 1995, relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados). Também cumprimos a futura legislação aplicável da União Europeia, expressa no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares em relação ao tratamento de dados pessoais e à proteção de pessoas singulares. a livre circulação desses dados e a revogação da Diretiva 95/46 / CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados)

Também compartilharemos informações adicionais ou anônimas com terceiros, incluindo anunciantes ou investidores. Por exemplo, informaremos nossos anunciantes sobre o número de visitantes que o nosso site recebe ou sobre os hotéis e destinos mais populares. Esta informação não contém qualquer informação pessoal e é usada para o desenvolvimento de conteúdo e serviços, o que esperamos que você ache interessante, e para avaliar a eficiência de nossa publicidade.


 

Como você pode acessar suas informações?

Você pode acessar suas informações entrando em contato conosco no endereço de e-mail mencionado abaixo. Por favor, tenha em mente que devemos reter certas informações relacionadas à sua conta (se você tiver uma), para fins analíticos, bem como para a integridade dos registros mantidos. Você pode nos pedir para obter permissão para acessar as informações que temos sobre você, apagá-las ou modificá-las, enviando-nos um e-mail para o endereço de e-mail mencionado abaixo.

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Queremos que você confie em usar www.uemura.eu para reservar hotéis e viagens e estamos comprometidos em proteger as informações que coletamos. Mesmo assim, nenhum site pode garantir a segurança, aplicamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas apropriadas para nos ajudar a proteger as informações pessoais que você nos fornece. Por exemplo, somente funcionários autorizados podem acessar informações pessoais e podem fazê-lo apenas para determinadas funções de negócios permitidas. Além disso, usamos criptografia ao transmitir suas informações pessoais confidenciais (por exemplo, informações de cartão de crédito) entre seu sistema e o nosso, e usamos firewalls e sistemas de detecção de intrusão para impedir que pessoas não autorizadas acessem suas informações.


Links externos

Se qualquer parte de www.uemura.eu contiver links para outros sites, esses sites não funcionam sob esta política de privacidade. Aconselhamos que você analise as declarações de privacidade desses sites para entender sua maneira de coletar, usar e divulgar informações pessoais.

Perguntas frequentes sobre a transferência de informações de passageiros de avião para as autoridades dos EUA

Para obter mais informações sobre os critérios e requisitos anteriores para viajar para os EUA, visite o seguinte site: http://www.esta.us/faq.html

Mudanças nesta Política de Privacidade

As alterações serão feitas e atualizadas nesta seção. Por favor, revise-o regularmente ou conforme eu achar adequado para estar atualizado; informações também podem ser fornecidas ao usuário por e-mail.


Como você pode entrar em contato conosco?

Se você deseja fazer alguma pergunta sobre esta política de privacidade (ou seus planos de viagem ou compras), entre em contato conosco em:

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UEMURA LIMITED, Arch. Makariou III & Evagorou, 1-7, Edifício MITSI 3, 1º andar, Escritório 102, 1065, Nicósia, Chipre.

UEMURA COOKIES POLICY

COOKIES UEMURA

Nosso lema é “oferecer viagens personalizadas para as pessoas”, e é por isso que nos esforçamos tanto em ouvir nossos clientes e oferecer um site inteligente e interessante que reflita suas necessidades. Uma maneira de fazer isso é usando cookies.

Você não tem certeza do que são cookies? Por favor, leia esta página cuidadosamente, ela contém tudo o que você precisa saber sobre cookies e ensinará como gerenciá-los. Vamos começar com algumas perguntas frequentes ...

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita a maioria dos sites. Dessa forma, quando você voltar para o mesmo site, os cookies ajudarão você a ter a melhor experiência possível.

 

Por que a Uemura usa cookies?

Os cookies nos permitem melhorar a velocidade, funcionalidade e conteúdo do site da Uemura. Além disso, sua capacidade de rastreamento nos permite entender o que você gosta e o que você não gosta, o que resulta em uma resposta mais rápida de nós e em uma página da Web adaptada de acordo com o local de onde você está nos visitando. Também usamos cookies para que os anúncios exibidos em nosso site sejam mais relevantes de acordo com seus interesses.

 

Na Uemura, usamos cookies porque é importante para nós que o tempo gasto em nosso site seja o mais útil, relevante e intuitivo possível.

De fato, sem o armazenamento de cookies, um site não pode lembrar suas preferências ou seus detalhes de login para futuras visitas. Por exemplo, se você permitir que armazenemos cookies em seu navegador, não será necessário inserir seu nome de usuário toda vez que fizer login, pois um cookie nos ajuda a lembrar essas informações, para que você não tenha que fazer isso.

Os cookies também nos ajudam a destacar os destinos mais populares entre os viajantes com interesses como o seu. Uma vez que sabemos disso, podemos mostrar quais reservas estão sendo feitas e onde elas estão sendo feitas, para que você possa saber quais são as ofertas e destinos mais populares. Você nunca sabe quando você pode precisar de alguma inspiração ...

Abaixo, oferecemos uma explicação dos cookies que usamos em www.uemura.eu, bem como algumas informações sobre o que eles fazem.


Que tipo de cookies a Uemura usa?


Cookies de primeira parte e cookies de terceiros

Existem muitos tipos diferentes de cookies. Os estabelecidos pela Uemura são denominados “Cookies 1stparty”. As estabelecidas por nossos parceiros, fornecedores e fornecedores são denominadas “Cookies de terceiros”. Os cookies do 3rdParty permitem que os visitantes da nossa página da Web visualizem e interajam com conteúdo, como vídeos ou anúncios fornecidos pelo 3rdParty. Os cookies do 3rdParty não reconhecem você pessoalmente, mas reconhecem seu computador quando você visita nosso site e, às vezes, sites de outras empresas. Este tipo de cookies também pode nos ajudar a coletar informações sobre como nosso site está sendo usado ("Análise de Website"). Nós vamos chegar a isso mais tarde.

        

Cookies de Sessão e Cookies Persistentes    

Como a maioria dos sites, também usamos “Cookies de sessão”, que existem apenas durante o tempo que você está visitando nosso site e são excluídos assim que você fecha o navegador. Também usamos “Cookies Permanentes”, também conhecidos como “Cookies Persistentes”, que ficam armazenados no seu navegador, prontos para serem usados na próxima vez que você visitar o nosso site.

        

Cookies Essenciais

                

Cookies funcionais e funcionais

Esses cookies garantem a exibição de funções úteis como mapas e vídeos. Além disso, eles armazenam certas informações em nosso site, por exemplo, suas reservas anteriores ou informações de pesquisa. Eles são muito importantes para nós porque nos ajudam a melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso site, porque queremos que o tempo que você gasta no nosso site seja uma experiência útil e interessante.

        

Cookies analíticos e personalizados        

Usamos Cookies Analíticos ou Personalizados para coletar informações sobre como nossos visitantes estão usando o site e para determinar a popularidade de nossas campanhas de marketing. Também usamos os dados que coletamos para ajudar a personalizar o site, de modo que a maneira como o conteúdo é exibido é o mais relevante possível.

        

Cookies de publicidade

Os cookies de publicidade são usados para garantir que apenas mostraremos anúncios e mensagens que serão interessantes para você. Isso pode ser baseado em seus interesses ou nos anúncios que você já viu. Além disso, eles nos ajudam a limitar a quantidade de vezes que você vê o mesmo anúncio e garantir que ele seja exibido corretamente.

        

Cookies de mídia social

Como o nome sugere, os cookies de mídia social permitem que os visitantes do site compartilhem nosso conteúdo por meio de diferentes sites de redes sociais de terceiros. Normalmente, é o provedor de rede social que estabelece esses tipos de cookies.

Como você pode gerenciar os cookies?

Esperamos ter ajudado você a entender melhor o que os cookies podem fazer e como os usamos na Uemura para melhorar a experiência do site. No entanto, sabemos que você pode querer gerenciar seus cookies ocasionalmente, por isso, oferecemos alguns conselhos abaixo.

Você pode estabelecer ou alterar as configurações do seu navegador para aceitar ou rejeitar cookies sempre que quiser, mas lembre-se de que, se você rejeitar os cookies, seu acesso a alguns dos recursos e partes do site poderá ser limitado. www.allaboutcookies.org oferece algumas indicações fáceis e interessantes sobre como gerenciar seus cookies em diferentes tipos de navegadores da web.

Muitas redes de anúncios oferecem a você uma maneira de não escolher publicidade segmentada. Se você deseja obter mais informações sobre como gerenciar ou rejeitar cookies de publicidade, visite o site da Digital Advertising Alliance ou o site Your Online Choices.

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6. PROGRAMA DE REFERÊNCIA

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PROGRAMA DE AFILIADOS

7. PROGRAMA DE AFILIADOS

Influenciadores e outras empresas vinculadas a este programa receberão remuneração por encaminhamentos após a assinatura de um contrato entre a parte e a Uemura, que detalhará a taxa de indicação e o método de pagamento.

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