GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR BOOKING

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER LA PRENOTAZIONE

I Servizi offerti da UEMURA LIMITED (come definito di seguito) possono essere utilizzati solo dai Clienti che hanno prima letto le presenti Condizioni Generali e li hanno accettati incondizionatamente facendo clic sulla casella appropriata prevista per lo scopo. Non è possibile procedere con il processo di prenotazione senza questa accettazione. I clienti si impegnano a soddisfare gli obblighi contenuti nei presenti Termini e condizioni. L'accordo tra i clienti e Uemura entra in vigore non appena Uemura fornisce la conferma scritta di una prenotazione ai clienti via e-mail.

I clienti devono salvare e / o stampare una copia di questi Termini e condizioni per riferimento futuro al momento della prenotazione.

Articolo 1. Definizioni e scopo

1.1. Definizioni

"Cliente" indica un cliente che riserva e / o prenota uno o più Servizi offerti sul Sito.

"Servizio di destinazione" indica l'offerta di biglietti per eventi o attrazioni turistiche presso destinazioni di viaggio, come concerti o visite guidate.

"Uemura" significa UEMURA LTD. la cui sede legale è presso l'Arch. Makariou III & Evagorou, 1-7, edificio MITSI 3, 1 ° piano, ufficio 102, 1065, Nicosia, Cipro e il cui domicilio fiscale si trova nello stesso luogo. T.I.N numero 10391455M, numero di partita IVA europea e EORI: CY 10391455M. UEMURA LTD è stata registrata con il numero HE391455 il 23 novembre 2018.

"Termini e condizioni generali" indica i presenti termini e condizioni generali per la prenotazione e l'uso, come di volta in volta modificati.

"Regole e limiti dei fornitori" indica i termini e le condizioni applicabili ai fornitori con cui il cliente ha stipulato un contratto separato.

"Servizio" indica un servizio offerto sul sito Web, come la prenotazione di servizi di trasporto, servizi di alloggio, servizi di noleggio auto, servizi di destinazione, assicurazione e pacchetti turistici.

"Fornitore" indica un fornitore di Servizi, come una compagnia aerea, un hotel, un tour operator (incluso Uemura), una società di noleggio auto, un fornitore di servizi di assicurazione o un fornitore di servizi di destinazione.

"Sito Web" indica il sito Web www.uemura.eu.

 

1.2. Scopo

Le presenti condizioni generali si applicano all'offerta e alla fornitura dei servizi da parte di UEMURA LIMITED.

UEMURA LIMITED gestisce il sito Web che funge da interfaccia tra il cliente e i vari fornitori che offrono i servizi.

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alle Regole e alle Restrizioni dei fornitori che sono messe a disposizione del Cliente prima che la prenotazione sia completata e che il Cliente accetta anche nel momento in cui una prenotazione viene effettivamente effettuata. È responsabilità del Cliente familiarizzare con le Regole e Restrizioni dei Fornitori e con i termini e condizioni del fornitore di servizi di prenotazione di terze parti. Le Regole e le Restrizioni dei Fornitori di servizi di trasporto aereo sono rese disponibili prima di effettuare una prenotazione. Si prega di contattare Uemura in caso di domande relative ai termini e alle condizioni specifici del fornitore.

Le Condizioni Generali possono essere modificate da UEMURA LIMITED in qualsiasi momento senza preavviso, sebbene tali modifiche non si applichino alle prenotazioni che sono già state accettate da UEMURA LIMITED per conto del / dei Fornitore / i interessato / i. È quindi essenziale che il Cliente legga, salvi e / o stampi una copia delle Condizioni Generali al momento della prenotazione, per essere al corrente delle disposizioni in vigore.


Articolo 2. Prenotazione tramite il sito web

2.1. L'autorità legale del cliente

Il Sito Web aiuta il Cliente a trovare prodotti di viaggio e ad effettuare le prenotazioni necessarie e funge da interfaccia nelle transazioni con i Fornitori. Il Cliente deve avere almeno 18 anni, essere legalmente autorizzato a contrarre obblighi contrattuali, avere il consenso o l'autorità necessaria per agire per conto di qualsiasi persona inclusa in una prenotazione e deve utilizzare il Sito Web in conformità con le presenti Condizioni Generali e Condizioni e termini d'uso del sito Web.

Il Cliente è responsabile delle proprie attività sul Sito Web (finanziariamente o di altro tipo), compreso l'eventuale utilizzo del proprio nome utente e password. Il Cliente garantisce che le informazioni inserite da lui / lei sul Sito Web in relazione a lui / lei e, se applicabile, i suoi compagni di viaggio siano esatte.

Qualsiasi utilizzo del sito Web fraudolento o in conflitto con i presenti Termini e condizioni generali sarà motivo di rifiuto dell'accesso del Cliente ai Servizi offerti da Uemura e dai fornitori o alle altre funzionalità del sito Web.

 

2.2. Conferma e annullamento degli ordini

2.2.1 Conferma

La conferma di una prenotazione, che include gli elementi essenziali come la descrizione dei Servizi prenotati e il prezzo, sarà inviata al Cliente via e-mail. Se il Cliente non riceve una e-mail di conferma entro 24 ore dalla prenotazione, deve contattare il Servizio Clienti all'indirizzo info@uemura.eu.

È espressamente convenuto che i dati memorizzati nei sistemi informativi di UEMURA LIMITED e / o dei suoi Fornitori costituiscano prova in relazione alle prenotazioni effettuate dal Cliente. I dati archiviati su computer o supporti elettronici sono una prova valida e pertanto devono essere accettabili alle stesse condizioni e con lo stesso valore probatorio di un documento scritto fisico.


2.2.2 Annullamento

Le cancellazioni possono essere fatte via e-mail o sul sito web. Il Cliente non ha un diritto automatico di cancellazione a meno che tali diritti siano forniti dai singoli Fornitori ai sensi delle loro Regole e Restrizioni che sono fornite al Cliente prima della prenotazione. Tutte queste richieste saranno trattate per conto dei fornitori interessati. In caso di annullamento o annullamento parziale di una prenotazione da parte del Cliente, le spese possono essere imposte da noi e dai Fornitori applicabili. Nel caso in cui una cancellazione riguardi più di una persona sulla prenotazione, verrà applicata una penale applicabile per ogni persona alla prenotazione. Le suddette spese applicate dai Fornitori possono raggiungere l'importo totale della prenotazione; in tal caso, nessun rimborso sarà effettuato al Cliente. Le cancellazioni parziali potrebbero non essere possibili (ovvero, l'annullamento di un contratto specifico) senza perdere il prezzo investito nel particolare contratto. Una commissione può essere imposta dal Fornitore applicabile in caso di cancellazione o modifica di una prenotazione - si prega di fare riferimento alle Regole e Limitazioni notificate nel processo di prenotazione per maggiori dettagli.

Se il Cliente non si presenta alla partenza del viaggio, i rimborsi saranno dovuti al Cliente in conformità con le Regole e le Restrizioni dei Fornitori applicabili come notificato nel processo di prenotazione.

UEMURA LIMITED si riserva il diritto di annullare la prenotazione se il pagamento completo non viene ricevuto in modo tempestivo.


2.2.3 Modifica della prenotazione

Se dopo aver effettuato la prenotazione il Cliente desidera modificare il viaggio in relazione alla data del viaggio, alla destinazione, al luogo in cui inizia il viaggio, alla sistemazione o al mezzo di trasporto, il Cliente dovrà inviare una email (info@uemura.eu ) o sul sito web. In caso di modifica di una prenotazione, può essere imposta una commissione da parte del Fornitore applicabile. Fare riferimento alle Regole e Limitazioni notificate nel processo di prenotazione per ulteriori dettagli. Per modificare una prenotazione effettuata dal Cliente, UEMURA LIMITED solitamente ha bisogno cancellare la prenotazione originale, che può comportare commissioni o spese applicate dai Fornitori e che possono raggiungere il 100% del valore della prenotazione; inoltre, il Cliente dovrà pagare il costo della nuova prenotazione.


2.2.4 Rimborsi

In caso di rimborso al Cliente dopo le suddette detrazioni, gli importi pertinenti saranno ritrasferiti dalla parte che ha effettuato il pagamento originale (come UEMURA LIMITED, un Fornitore o altra parte che potrebbe apparire sulla carta di credito del Cliente o estratto conto bancario) alla carta di pagamento utilizzata per effettuare la prenotazione originale. Eventuali costi di prenotazione applicati non saranno ammissibili al rimborso. I clienti devono tenere presente che i rimborsi delle prenotazioni dei voli possono richiedere fino a 6 mesi.


2.2.5 Tariffe limitate

Salvo diversa indicazione da parte del Cliente, si presume che il Cliente richieda i Servizi meno costosi. Tali servizi (ad esempio "classe economica") possono essere forniti senza alcuna possibilità di modifica o cancellazione. In tali casi, i Servizi non possono essere forniti in modo diverso o in un momento o luogo diverso da quelli contrattati.


2.3. Documenti di viaggio

I documenti di viaggio forniti per un Servizio ordinato tramite il Sito Web saranno inviati all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente al momento della prenotazione.


2.4 Pagamento a parti diverse

I clienti possono essere addebitati da più parti in un'unica prenotazione; ad esempio, UEMURA LIMITED, un Fornitore o altra parte che può apparire sulla carta di credito o sull'estratto conto del Cliente, in base ai Servizi prenotati. Tuttavia, l'importo totale addebitato non supererà il prezzo totale dei Servizi.

 

Articolo 3. Servizi specifici

UEMURA LIMITED gestisce il sito Web, che funge da interfaccia tra il cliente e i fornitori per quanto riguarda l'offerta e la fornitura di tutti i servizi.

Lo scopo di questo articolo è fornire dettagli sui termini e le condizioni d'uso dei Servizi forniti dai Fornitori per le informazioni del Cliente. Questi dettagli non sono esaustivi e non sostituiscono le Norme e le restrizioni dei fornitori. In caso di conflitto o incongruenza tra i Termini e condizioni generali e le Regole e Restrizioni o i termini e le condizioni del fornitore di servizi di prenotazione di terze parti, prevarranno le Regole e le Restrizioni o i termini e le condizioni del fornitore di servizi di prenotazione di terze parti. Le regole e le restrizioni dei fornitori sono rese disponibili prima di effettuare una prenotazione.

Salvo nel caso di requisiti normativi contrari, tali dettagli non comportano alcun obbligo o responsabilità da parte di UEMURA LIMITED


3.1. Servizi di trasporto aereo

I servizi di trasporto aereo possono essere offerti separatamente o come parte di un viaggio e sono soggetti alle Regole e alle Restrizioni del Fornitore (comprese le condizioni di trasporto, le regole tariffarie e le restrizioni).

Le Regole e le Restrizioni possono includere restrizioni e / o addebiti per cancellazione e modifiche. Le regole e le restrizioni dei fornitori di servizi di trasporto aereo sono rese disponibili prima di effettuare una prenotazione. Si prega di contattare Uemura in caso di domande relative ai termini e alle condizioni specifici del fornitore.

I prezzi e le tariffe per alcuni voli low-cost originari al di fuori della Spagna possono essere in un'altra valuta estera (ad esempio sterline), che forniremo una stima in Euro. L'importo effettivo addebitato dal vettore a basso costo potrebbe leggermente variare a causa dei diversi tassi di cambio applicati da diversi emittenti di carte. Inoltre, la tua dichiarazione potrebbe includere una commissione di transazione addebitata dall'emittente della carta per elaborare la transazione. Uemura non è associata a tali commissioni aggiuntive e non sarà ritenuta responsabile per eventuali commissioni relative a tassi di cambio e commissioni di emissione variabili.

Se Uemura riceve il pagamento per conto del Fornitore dal Cliente per una prenotazione di servizi di trasporto aereo, Uemura agisce come agente del Fornitore dei servizi di trasporto aereo pertinenti. Ciò significa che il contratto del cliente per i servizi di trasporto aereo è tra il cliente e il fornitore dei servizi di trasporto aereo pertinenti. Si prega di contattare Uemura in caso di domande relative ai termini e alle condizioni specifici del fornitore.


3.1.1 Termini e condizioni del trasporto aereo

Il Cliente è responsabile del rispetto delle istruzioni della compagnia aerea e / o del tour operator, in particolare per quanto riguarda i tempi di check-in del volo. In particolare, il Cliente riconosce e accetta che:

Uemura, non ha il controllo sull'assegnazione dei posti su qualsiasi trasporto aereo, anche se prenotato in anticipo con la compagnia aerea, e non garantisce che i posti specifici saranno disponibili alla partenza.

Uemura, non ha alcun controllo su alcuna indicazione delle ore di volo, che sono fornite dal Fornitore del relativo trasporto aereo e sono fornite a titolo indicativo e sono soggette a modifiche e conferme.

È responsabilità del Cliente confermare il proprio volo di ritorno in conformità ai requisiti del Fornitore del trasporto aereo in questione.

Se il Cliente prenota un viaggio di ritorno e non utilizza il volo di andata, la compagnia aerea può annullare il volo di ritorno senza alcun rimborso. Ciò vale anche se il volo di ritorno non viene effettuato e nella misura in cui il viaggio non viene effettuato affatto. Il Cliente deve utilizzare i coupon di volo in sequenza.

Nel caso di voli speciali o charter, il nome della compagnia aerea, l'orario del volo, il tipo di aeromobile, l'itinerario e le eventuali fermate intermedie sono forniti solo come indicazione dei voli di andata e ritorno nel viaggio. In conformità con le Regole e le Restrizioni del Fornitore, questi voli, tipi di aeromobili e numeri di volo possono essere soggetti a modifiche e possono essere spostati fino a 24 ore, anche dopo la conferma.

Alcune compagnie aeree potrebbero imporre costi aggiuntivi per i pasti, i bagagli, la scelta preferita dei posti, ecc. Uemura non è responsabile di tali addebiti e le informazioni sugli addebiti riportati sul sito Web sono solo a titolo informativo e possono essere modificate dalle compagnie aeree in qualsiasi momento.

Il Cliente deve rispettare tutte le regole e le restrizioni del fornitore del trasporto aereo per il trasporto di donne incinte.

Il Cliente deve rispettare le Regole e le Restrizioni del Fornitore di trasporto aereo per il trasporto di bambini e in particolare che i bambini di età superiore ai 2 anni alla data di ritorno devono avere un biglietto di ritorno a tariffa infantile per entrambi i voli di andata e ritorno. I clienti che non si conformano a questo non avranno diritto al rimborso di eventuali spese di viaggio sostenute durante il viaggio. Ai bambini di età inferiore a 2 anni non verrà assegnato il proprio posto nell'aeromobile, a meno che non sia stata prenotata per loro una tariffa per bambini. I minori non accompagnati di età inferiore a 14 anni saranno trasportati solo in conformità con le Regole e le Restrizioni del Fornitore del trasporto aereo

Si prega di contattare Uemura in caso di domande riguardanti i termini e le condizioni specifici del Fornitore che riguardano le loro Regole e Restrizioni.

Per ulteriori informazioni sulla preparazione di un volo, fare riferimento alle risorse di assistenza clienti online di Uemura qui.


3.1.2 Biglietti di sola andata combinati

UEMURA LIMITED può offrire ai clienti l'opportunità di prenotare una combinazione di due biglietti di sola andata anziché di un biglietto di andata e ritorno. I biglietti di sola andata combinati possono offrire una scelta più ampia di voli, sono spesso più economici e possono essere combinati sulla stessa compagnia aerea o su compagnie aeree diverse.

A differenza dei biglietti di andata e ritorno, ogni biglietto di sola andata è soggetto alle proprie regole, restrizioni e tariffe. Se uno di questi voli è interessato da una modifica della compagnia aerea (ad esempio cancellazione o riprogrammazione) che fa sì che un Cliente apporti modifiche all'altro volo, il Cliente sarà responsabile per tutte le spese sostenute per apportare modifiche al volo non affetto.


3.1.3. Regolamentazione amministrativa e / o sanitaria

Viaggi internazionali: il Cliente ha la responsabilità di garantire che soddisfi i requisiti per l'ingresso straniero e che i documenti di viaggio, come passaporti e visti (transito, affari, turisti e altro), siano in ordine e che siano soddisfatti tutti gli altri requisiti per l'ingresso all'estero. Uemura non ha conoscenze specifiche per quanto riguarda i requisiti di ingresso all'estero o documenti di viaggio. Invitiamo i clienti a rivedere divieti di viaggio, avvisi, annunci e avvisi rilasciati dai governi competenti prima di prenotare viaggi verso destinazioni internazionali.

Salute: le inoculazioni raccomandate per il viaggio possono cambiare e dovresti consultare il medico per le raccomandazioni attuali prima della partenza. È tua responsabilità assicurarti di soddisfare tutti i requisiti di accesso alla salute, ottenere le vaccinazioni raccomandate, prendere tutti i farmaci raccomandati e seguire tutti i consigli medici in relazione al tuo viaggio. I consigli medici online per i viaggiatori possono essere trovati sul sito web del tuo governo. Altrimenti, per i consigli medici relativi al viaggio, si prega di contattare il medico.

Disinfezione: sebbene non sia comune, la maggior parte dei paesi si riserva il diritto di disinfettare gli aerei se vi è una minaccia percepita per la salute pubblica, l'agricoltura o l'ambiente. L'Organizzazione mondiale della sanità e l'Organizzazione internazionale dell'aviazione civile hanno approvato le seguenti procedure di disinsection: (1) spruzzare la cabina dell'aeromobile con un insetticida aerosolizzato mentre i passeggeri sono a bordo o (2) trattare le superfici interne dell'aeromobile con un insetticida residuo mentre i passeggeri non sono a bordo.

Di solito è necessario un passaporto valido per tutte le vacanze offerte sul sito. Alcuni paesi d'oltremare hanno un requisito di immigrazione che il passaporto del cliente è valido per un periodo minimo dopo che il cliente entra in quel paese. Se il passaporto del cliente è nel suo ultimo anno di validità, si consiglia al cliente di confermare i requisiti della destinazione prima di effettuare i piani di viaggio definitivi. Il nome sul passaporto deve corrispondere al nome sul biglietto, altrimenti il cliente potrebbe non essere in grado di viaggiare e l'assicurazione potrebbe non essere valida. Se, dopo aver prenotato una vacanza ma prima di viaggiare, qualsiasi membro della parte del Cliente cambia nome, ad es. in seguito al matrimonio, il Cliente è tenuto a notificare il servizio clienti all'indirizzo info@uemura.eu.

I voli nazionali richiedono un documento di identità valido (carta di identità nazionale come TIN, passaporto o NIE). I passeggeri, compresi neonati e bambini, possono anche aver bisogno di uno per determinati voli nazionali che operano tra il Terminal 1 del Barajas di Madrid e il Terminal A di Barcellona che sono considerati internazionali. Anche i minori che viaggiano da soli avranno bisogno di un'autorizzazione firmata dai loro genitori o tutori. La carta di soggiorno non è valida per questo tipo di voli.

Si consiglia ai viaggiatori stranieri di consultare l'ufficio dell'ambasciata o del passaporto per informazioni e consigli sui requisiti di visto e passaporto richiesti per i paesi che intendono visitare (e per il ritorno nel loro paese).

Nota: spesso è possibile richiedere un po 'di tempo per ottenere un visto, pertanto i clienti sono invitati a presentare la richiesta in tempo utile. I requisiti possono cambiare e si dovrebbe verificare la presenza di informazioni aggiornate prima di prenotare e di partire. UEMURA LIMITED non si assume alcuna responsabilità in caso di rifiuto di ingresso su un volo o in qualsiasi paese a causa della mancata presentazione del passaporto, del visto o di altri documenti di viaggio richiesti da qualsiasi compagnia aerea, autorità o paese, inclusi paesi che potrebbero essere in transito attraverso Ciò include tutte le soste effettuate dall'aeromobile, anche se non si abbandona l'aeromobile o l'aeroporto.

Sebbene la maggior parte dei viaggi, compresi i viaggi verso destinazioni internazionali, sia completata senza incidenti, i viaggi verso determinate destinazioni potrebbero comportare un rischio maggiore rispetto ad altri. Expedia, Inc. invita i passeggeri a rivedere qualsiasi divieto di viaggio, avvertimenti, annunci e avvisi emessi dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione. prima di prenotare il viaggio verso destinazioni internazionali. Le informazioni sulle condizioni in vari paesi e il livello di rischio associato ai viaggi verso particolari destinazioni internazionali potrebbero essere reperite dalle fonti governative ufficiali di ciascun paese.

Per ulteriori informazioni in merito ai requisiti per i visti, consigliamo ai nostri clienti di contattare l'Ambasciata del paese che intendono visitare.

I cittadini non spagnoli devono consultare i loro uffici delle ambasciate o dei visti per ottenere informazioni sui requisiti necessari per entrare nel paese che intendono visitare (e per tornare in Spagna).

Tutti i viaggiatori che desiderano entrare o transitare negli Stati Uniti nell'ambito del Visa Waiver Program (VWP) devono richiedere l'autorizzazione per viaggiare utilizzando il Sistema elettronico di autorizzazione al viaggio (ESTA). Si prega di concedere un tempo sufficiente quando si effettua un'applicazione ESTA. Si raccomanda che tale richiesta venga presentata almeno 72 ore prima della partenza. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web del Dipartimento della sicurezza nazionale degli Stati Uniti all'indirizzo https://esta.cbp.dhs.gov


3.1.4. Tariffe speciali

Le rotte di volo offerte possono includere tariffe speciali che offrono il prezzo migliore, ma non necessariamente la rotta più diretta. Alcuni itinerari richiedono un cambio di aeromobile in rotta. Un volo che viene descritto come diretto è uno in cui non è necessario cambiare aereo durante il viaggio, tuttavia, è possibile effettuare fermate in rotta per rifornire di carburante o per consentire ai passeggeri di salire e / o scendere. I dettagli di eventuali soste verranno forniti durante il processo di prenotazione e saranno chiaramente identificati sia sul sito Web che sulla conferma dell'e-mail del cliente.

Molte, ma non tutte, le compagnie aeree offrono tariffe speciali per i bambini sotto i 2 anni e per i pensionati. Questi sconti dipendono dalla compagnia aerea, dal volo in questione, dalla disponibilità di posti e dall'età del passeggero.

Airmiles e voucher dei programmi fedeltà non possono essere utilizzati quando si prenotano voli attraverso il sito web.

Se il cliente ha beneficiato di uno sconto, le tariffe speciali associate saranno mostrate durante il processo di prenotazione prima che lui / lei confermi la prenotazione.


3.1.5. Responsabilità

Si ricorda al Cliente che la responsabilità di una compagnia aerea per morte, lesioni personali e altri danni è normalmente limitata dalla legge nazionale, da un trattato di trasporto aereo internazionale, o dalle Regole e Restrizioni della compagnia aerea incluse le loro condizioni di trasporto.

 

3.1.6. Biglietto elettronico

Un biglietto elettronico è un biglietto senza forma fisica. Quando si utilizza questo tipo di biglietto, il Cliente deve recarsi al banco check-in della compagnia aerea interessata e mostrare un documento di viaggio valido (passaporto, visto, carta d'identità, ecc.) Per ottenere la sua carta d'imbarco. Il Cliente deve osservare rigorosamente i tempi per il check-in.

 

3.1.7. Nessun passeggero sostitutivo

I passeggeri sostitutivi per i voli non possono essere presentati.


3.1.8. Compagnie aeree operative

I clienti sono informati che in alcuni casi i voli prenotati con una compagnia aerea possono essere gestiti da un'altra compagnia aerea - i dettagli della compagnia aerea operativa, se diversa, sono indicati sul sito web. La compagnia aerea operativa addebiterà al Cliente il volo e apparirà come il commerciante sulla carta di credito del Cliente o estratto conto bancario. Il pagamento può anche essere addebitato da altri Fornitori per i Servizi prenotati, tuttavia l'importo totale addebitato non supererà il prezzo totale dei Servizi.


3.1.9. Negato il risarcimento per l'imbarco

Se una compagnia aerea annulla o ritarda un volo, non è in grado di fornire lo spazio precedentemente confermato, non riesce a fermarsi presso lo scalo o il punto di destinazione del Cliente, o fa perdere a un Cliente un volo di collegamento su cui il Cliente ha una prenotazione, il Cliente può avere diritto a determinati rimedi dalla compagnia aerea.


3.1.10. Costi aggiuntivi per le prenotazioni effettuate telefonicamente

Una commissione amministrativa non rimborsabile può essere applicata sui voli prenotati individualmente tramite il Centro di assistenza clienti di Uemura. L'Agente al Centro informerà il Cliente circa la tariffa sopra menzionata durante la telefonata.


3.2. Servizi di alloggio

L'alloggio può essere offerto separatamente o come parte di un pacchetto turistico. I Servizi sono soggetti alle Regole e alle Restrizioni dei Fornitori che offrono la sistemazione che sarà resa disponibile prima di prenotare. Le Regole e le Restrizioni possono includere restrizioni e / o costi per la cancellazione e / o le modifiche imposte dai Fornitori.

Se un cliente non mostra per la prima notte della prenotazione e prevede di effettuare il check-in per le notti successive nella prenotazione, il cliente deve confermare le modifiche della prenotazione con Uemura entro e non oltre la data originale del check-in per impedire la cancellazione del intera prenotazione Se il Cliente non conferma la modifica della prenotazione con Uemura, l'intera prenotazione può essere annullata e i rimborsi saranno dovuti al Cliente in linea con le Regole e le Restrizioni del Fornitore applicabile come comunicato nel processo di prenotazione.

Qualsiasi Cliente che non cancella o modifica la sua prenotazione prima del periodo di politica di cancellazione applicabile all'hotel che varia in base all'hotel (solitamente da 24 a 72 ore) prima della data di arrivo sarà soggetto alle spese indicate nelle Regole e Restrizioni per il prenotazione alberghiera I clienti devono tenere presente che alcuni hotel non consentono modifiche o cancellazioni delle prenotazioni dopo che sono state fatte e tali restrizioni sono indicate nelle Regole e Limitazioni per la prenotazione dell'hotel.


3.2.1. Uso delle camere

Si ricorda al Cliente che, in generale, le camere sono disponibili solo dalle 14:00 e devono essere liberate entro le 12:00, indipendentemente dall'ora di arrivo o di partenza o dal mezzo di trasporto utilizzato. Le camere singole hanno generalmente un letto e un supplemento è spesso pagabile per queste camere. Le camere doppie di solito hanno due letti singoli o un letto matrimoniale.


3.2.2. Classificazione

L'indicazione del livello di comfort fornito agli hotel nelle descrizioni sul sito Web corrisponde a una classificazione basata sugli standard locali in quel paese, che può differire dagli standard in Spagna. È possibile trovare i criteri specifici per il sistema di classificazione in Spagna al seguente link: http: //www.cehat.com/frontend/cehat/El-Sistema-De-Clasificacion-Hotelera-En-Espana-vn2681-vst300 Questa classificazione è fornito solo a titolo indicativo. I clienti dovrebbero essere consapevoli che gli standard possono variare tra hotel della stessa classe in paesi diversi e persino nello stesso paese. È importante leggere attentamente le descrizioni dei singoli hotel. L'alloggio in tutti gli hotel, qualunque sia il punteggio, è in camere standard, salvo diversa indicazione.

1 stella: questi hanno i prezzi più bassi. L'alloggio soddisfa i requisiti minimi per le strutture ed è in generale pulito e semplice. I bagni sono in genere condivisi.

2 stelle: sistemazione semplice con un po 'più di attenzione allo stile e all'ambiente, ma comunque a un prezzo basso. Le strutture e il servizio sono limitati. Un certo numero di sale pubbliche, un negozio o, per esempio, un caffè potrebbero essere inclusi.

3 stelle: per il viaggiatore che vuole un po 'di più e apprezza il servizio, la qualità, lo stile e il comfort. Consigliato anche per famiglie. Di solito c'è un ristorante che serve la colazione, a volte anche a pranzo e / o cena. Possono essere disponibili sale conferenze e, a volte, altre strutture, come una piscina o servizi per i viaggiatori d'affari.

4 stelle: sistemazione di prima classe per l'ospite più esigente. L'attenzione è stata prestata al lusso, all'ospitalità e al servizio. In questi hotel affidabili ci si può aspettare un ristorante di alta qualità e una vasta gamma di servizi. Sistemazione di prima classe per viaggiatori d'affari.

5 stelle: alloggi di alta classe che soddisfano i più alti requisiti. Questi hotel offrono un servizio personale impeccabile, strutture raffinate ed eleganti e tutti i comfort possibili. I migliori hotel del mondo

È possibile che, di volta in volta, per motivi (ad esempio un hotel è in overbooking a causa di problemi di connettività con l'hotel) per motivi di forza maggiore (ad esempio un hotel è chiuso a causa di un uragano) una prenotazione alberghiera viene cancellata o modificato. Qualora si verificassero tali eventi, Uemura farà tutti gli sforzi ragionevoli per informare quanto prima il Cliente e, ove possibile, offrirà una sistemazione alternativa in un hotel in almeno la stessa classificazione a stelle con servizi simili. Se questa offerta non è presa dal Cliente, Uemura provvederà a rimborsare tutte le somme versate in relazione alla prenotazione alberghiera. Se appropriato, ad esempio se un problema tecnico da parte di Uemura ha causato la cancellazione o la modifica di una prenotazione e tale cancellazione o modifica causano direttamente una perdita al Cliente, Uemura pagherà anche un ragionevole risarcimento al Cliente.


3.2.3. Attività

È possibile che, di volta in volta, vengano annullate particolari attività offerte dai Fornitori mostrate nella descrizione dell'alloggio sul Sito Web, ad esempio a seguito di condizioni meteorologiche o altri motivi che esulano dal ragionevole controllo del Fornitore, durante soggiorni di stagione, o se il numero richiesto di partecipanti per l'attività non è raggiunto.

Per quanto riguarda la visita turistica, la sequenza delle varie attrazioni turistiche viene mostrata solo a titolo indicativo. Questo può essere cambiato dai Fornitori.


3.2.4. Pasti

Se i pasti fanno parte di un pacchetto di alloggi, il numero di pasti dipende dal numero di pernottamenti. La pensione completa normalmente include colazione, pranzo e cena. La mezza pensione include normalmente la colazione e il pranzo o la cena, a seconda del pacchetto. L'alloggio che include i pasti principali generalmente inizia con la cena del giorno di arrivo in hotel e termina con la colazione (in mezza pensione) o il pranzo (in pensione completa) il giorno della partenza. Se uno o più pasti non possono essere presi, nessun rimborso sarà effettuato.

Si ricorda al Cliente che, se non diversamente specificato sul Sito Web, le bevande non sono incluse nei pasti. Se l'acqua potabile non è disponibile, il Cliente si farà carico di acquistarlo da solo.

I genitori sono invitati a portare cibo speciale per il loro bambino con loro, in quanto questo non è sempre disponibile localmente.


3.2.5. Le tasse

Le autorità locali in alcuni paesi possono imporre tasse aggiuntive (tassa di soggiorno, ecc.), Che in genere devono essere pagate localmente. Il Cliente è l'unico responsabile del pagamento di tali tasse aggiuntive.

Con gli hotel, al Cliente può essere presentata l'opzione di pagamento "paga online ora" o "paga in hotel dopo". Se il cliente seleziona l'opzione "Paga online adesso", Uemura addebiterà immediatamente l'importo sulla sua carta di credito in euro. Se il cliente seleziona "paga più tardi in hotel", l'hotel addebiterà la carta di credito del cliente nella valuta locale dell'hotel in questione al momento della permanenza del cliente. In aggiunta a qualsiasi altra tassa e tassa pagabile dal Cliente, come stabilito nelle presenti Condizioni Generali, le tasse e le commissioni possono variare a seconda dell'opzione di pagamento scelta dal Cliente. Si prega di notare che alcuni hotel potrebbero richiedere un deposito che può essere o non essere rimborsabile (si prega di consultare le Regole e le restrizioni dei fornitori). Le aliquote fiscali e i tassi di cambio potrebbero variare nel tempo tra la prenotazione e il soggiorno. Il fornitore della carta di credito potrebbe anche addebitare una commissione di conversione in valuta estera.


3.2.8 Cancellazione per mancato pagamento

Uemura si riserva il diritto di annullare la prenotazione se il pagamento completo non è stato ricevuto nei tempi stabiliti.

Prenotazioni per gruppi:

Non è possibile prenotare più di 8 camere online per lo stesso hotel / soggiorno.

Non è possibile prenotare più di 8 camere online per lo stesso hotel / soggiorno. Se decidiamo di avere prenotato più di 8 camere in prenotazioni separate, potremmo cancellare le prenotazioni e addebitarle una penale, se applicabile. Se hai pagato un deposito non rimborsabile, il deposito verrà incamerato. Se desideri prenotare 9 o più camere, devi contattare i nostri specialisti di viaggio del gruppo Uemura al telefono o, se lo desideri, compilare il modulo di viaggio online. Uno dei nostri specialisti di viaggi di gruppo esaminerà la tua richiesta e ti contatterà per completare la tua prenotazione. Potrebbe esserti chiesto di firmare un contratto scritto e / o pagare un deposito non rimborsabile.


3.3. Autonoleggio

I servizi di autonoleggio sono offerti separatamente o come parte di un pacchetto turistico. Questi Servizi sono soggetti alle Regole e alle Restrizioni del rispettivo Fornitore (società di noleggio auto).


3.3.1. Metodo di pagamento

Il Cliente che effettua la prenotazione deve presentare una carta valida a suo nome al momento del ritiro. Le carte di debito non sono accettate e il Cliente deve verificare quali carte di credito sono accettate dal Fornitore.

Il Fornitore può presentare una richiesta di autorizzazione alla società emittente della carta di credito durante il periodo di noleggio auto tramite un deposito detenuto dal Fornitore. Il Cliente deve quindi contattare la propria società di carte di credito per assicurarsi che il limite della carta di pagamento sia adatto a questo scopo. Alcuni tipi di auto più grandi richiedono due carte di credito.

Se il Cliente non rispetta i termini stabiliti in questa sezione 3.3.1, il Fornitore non può rendere il veicolo disponibile e verrà addebitato l'intero prezzo del noleggio dell'auto.


3.3.2. Supplementi

Potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi come il rifornimento di carburante, i costi aggiuntivi del conducente e il supplemento per i giovani guidatori. Il Cliente riconosce che in nessun caso UEMURA LIMITED e / oi Fornitori saranno ritenuti responsabili per tali costi aggiuntivi come dettagliato o altrimenti.

Un importo eccedente può essere applicabile in caso di furto o danneggiamento dell'auto a noleggio. Questo può variare a seconda del fornitore e del paese di noleggio. L'acquisto di una copertura aggiuntiva facoltativa localmente (chiamata super CDW o super TP) rimuoverà / ridurrà l'eccesso applicabile. Il Cliente riconosce che in nessun caso UEMURA LIMITED e / oi Fornitori saranno ritenuti responsabili per tale eccedenza o fornitura di copertura aggiuntiva come dettagliata o altrimenti.

La benzina non è solitamente inclusa nella tariffa di noleggio. Per il noleggio di veicoli in determinati paesi, alcuni fornitori aggiungono automaticamente addebiti per il riempimento del serbatoio del carburante al momento della restituzione del veicolo. Inoltre, alcuni fornitori applicano un supplemento se si utilizzano pneumatici da neve.

Salvo diverso accordo, il Cliente deve restituire il veicolo alla filiale del Fornitore da cui è stato ritirato. Se il Cliente non rispetta questo, i Fornitori possono addebitare un supplemento.

Le attrezzature speciali, come i seggiolini per bambini, possono essere richieste e pagabili direttamente al Fornitore al momento del ritiro (se disponibile).


3.3.3. Raccolta / Uso del veicolo

Di norma, i conducenti devono avere un'età compresa tra i 21 e i 75 anni, sebbene ciò possa variare tra i fornitori e da un paese all'altro. È responsabilità del cliente verificarlo con il fornitore. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi se un conducente ha meno di 25 anni o più di 70 anni.

Tutti i conducenti devono presentare una patente di guida valida e piena nel loro nome per la categoria di veicolo noleggiato al momento della presa in consegna dell'auto a noleggio. I noleggi internazionali possono avere requisiti di patente di guida diversi. È necessaria una patente di guida internazionale se la patente di guida non è in alfabeto latino. Potrebbe essere richiesta anche una documentazione aggiuntiva come un passaporto o fino a due moduli di prova del nome e dell'indirizzo. I clienti devono verificare le Regole e le Restrizioni del Fornitore che offre il noleggio dell'auto per i dettagli di tutti i criteri applicabili per la prenotazione del noleggio auto.

Si ricorda al Cliente che alcuni Fornitori non consentono l'utilizzo del veicolo noleggiato al di fuori del Paese in cui è stato noleggiato.


3.3.4. Annullamento di prenotazioni / Giorni di noleggio non utilizzati

I rimborsi per le cancellazioni delle prenotazioni dipenderanno dal fornitore pertinente. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.


3.4. Servizi di destinazione

I servizi di destinazione possono essere offerti separatamente o come parte di un pacchetto turistico. Questi Servizi sono soggetti alle Regole e alle Restrizioni dei Fornitori che offrono le attività locali e di solito non sono trasferibili, né possono essere rimborsati o modificati (a meno che non siano stati annullati dal Fornitore).


3.4.1. Attività

È possibile che, occasionalmente, i Servizi offerti dai Fornitori mostrati nella descrizione sul Sito Web vengano annullati per motivi quali le condizioni meteorologiche o altri motivi al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore, soggiorni fuori stagione o se il numero richiesto di partecipanti per l'attività non è raggiunto. I clienti sono indirizzati alle regole e alle restrizioni applicabili del fornitore in relazione ai rimborsi in tali circostanze.


3.5. Pacchetto vacanze

I pacchetti vacanza sono forniti dai Fornitori e sono soggetti alle Regole e alle Restrizioni dei fornitori delle vacanze. I clienti devono leggere queste Regole e Restrizioni prima di prenotare. Un pacchetto turistico è un viaggio, a prezzo unico, con una permanenza superiore a 24 ore (o comprendente un pernottamento), in cui sono offerti almeno due dei seguenti tre elementi.

  • Trasporto.

  • Alloggio.

  • Un servizio turistico che non fa parte del trasporto o dell'alloggio, ma è una parte significativa del prezzo totale.

La vendita di pacchetti vacanze è disciplinata dal Decreto Legislativo reale 1/2007, del 16 novembre 2007, che approva il testo rivisto della legge generale per la protezione dei consumatori e degli utenti e altre leggi supplementari. Queste disposizioni sono integrate dai presenti Termini e Condizioni.


3.5.1. Prenotazioni

L'accettazione da parte del Fornitore di prenotazioni effettuate dal Cliente dipenderà dalla disponibilità del pacchetto vacanze. I fornitori non devono motivare il rifiuto di accettare una prenotazione.

L'accettazione da parte del Fornitore viene formalizzata inviando una conferma di prenotazione via e-mail entro 24 ore dalla prenotazione effettuata dal Cliente. Nessun importo sarà addebitato al Cliente fino al momento della conferma da parte del Fornitore (i) della disponibilità del servizio.


3.5.2. Prezzi

Le descrizioni del viaggio sul Sito specificano i Servizi inclusi nel prezzo per ogni viaggio. I prezzi sono indicati in euro (EUR).

Il Cliente deve essere consapevole che le autorità locali in alcuni paesi possono imporre tasse aggiuntive (tassa di soggiorno, ecc.), Che devono essere pagate localmente. Il Cliente è l'unico responsabile del pagamento di tali tasse aggiuntive.

Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi non comprendono l'assicurazione, i servizi aerei, i supplementi per il bagaglio, il trasporto dall'aeroporto all'alloggio, i visti e le spese di vaccinazione o eventuali spese personali (lavanderia, telefono, bevande, servizio in camera, mance ecc.), né le escursioni o l'uso di impianti sportivi, né altri costi generali che non sono espressamente inclusi nella conferma di prenotazione.

I prezzi indicati sul sito Web possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Tali modifiche non si applicano alle prenotazioni già accettate, salvo diversamente specificato. Qualsiasi variazione sul prezzo sarà notificata al Cliente e spetterà a loro decidere se accettare la differenza di prezzo.

Se UEMURA LIMITED e / o il Fornitore vengono a conoscenza o vengono informati di qualsiasi frode o attività illecita associata al pagamento della prenotazione, la prenotazione sarà annullata e il Cliente sarà responsabile per tutte le spese derivanti da tale cancellazione, fatto salvo il qualsiasi azione che potrebbe essere presa contro di lui / lei.


3.5.3. Cancellazione e modifica da parte del cliente

3.5.3.1 Annullamento

Le richieste del Cliente per l'annullamento o la modifica di un viaggio devono essere inviate online all'indirizzo e-mail: info@uemura.eu. Tali richieste saranno trattate per conto dei fornitori interessati.

In caso di annullamento della prenotazione del pacchetto turistico da parte del Cliente, UEMURA LIMITED e il Fornitore possono richiedere un risarcimento per coprire i costi delle modalità di viaggio già effettuati. Oltre a ciò, i Fornitori di ciascun elemento del pacchetto turistico possono addebitare un costo di cancellazione standard per ogni cancellazione. Nel caso in cui una cancellazione riguardi più di una persona sulla prenotazione, verrà applicata una penale per ogni persona indicata nella prenotazione. A volte il risarcimento può raggiungere l'importo totale della prenotazione, quindi nessun rimborso sarà effettuato al Cliente. La cancellazione parziale potrebbe non essere possibile

Se il Cliente non si presenta alla partenza del viaggio e / o non riesce a utilizzare alcuni o tutti i Servizi prenotati, i rimborsi saranno assegnati al Cliente solo in conformità con le Regole e le Restrizioni dei Fornitori applicabili come notificato nel processo di prenotazione. Le regole e le restrizioni dei fornitori di servizi di trasporto aereo sono rese disponibili prima di effettuare una prenotazione e possono essere riviste sul loro sito web. Le regole e le restrizioni specifiche del fornitore di alloggi sono fornite prima di effettuare una prenotazione.


3.5.3.2 Effetti dell'annullamento

Si noti che i pacchetti sono soggetti alle Regole e alle Restrizioni del Fornitore e possono essere applicati costi di cancellazione separati imposti dal Fornitore.


3.5.3.3 Modifica della prenotazione

Se dopo aver effettuato la prenotazione un Cliente desidera modificare il viaggio in relazione alla data del viaggio, alla destinazione, al luogo in cui inizia il viaggio, alla sistemazione o al mezzo di trasporto, il Cliente dovrà inviare una email a info@uemura.eu . Le modifiche alla prenotazione di solito richiedono l'annullamento della prenotazione originale, che può comportare un risarcimento per i fornitori che potrebbero raggiungere l'importo totale della prenotazione. Inoltre, i clienti dovranno pagare il costo della nuova prenotazione.


3.5.3.4 Sostituzione del partecipante

Un partecipante registrato a un viaggio può essere sostituito da un terzo se Uemura viene informato di questo almeno 15 giorni prima dell'inizio del viaggio. Tuttavia, Uemura può opporsi al cambio di viaggiatore se il viaggiatore non rispetta le Regole e le Restrizioni del Fornitore o se la sua partecipazione è in conflitto con le normative legali. Se una persona sostitutiva stipula il contratto, il Cliente, insieme a quella persona sostitutiva, sono responsabili in solido e in solido per il costo del viaggio e per eventuali costi aggiuntivi (compresa la tassa amministrativa) derivanti dall'inclusione della terza parte e inclusi eventuali costi aggiuntivi. costo per Uemura per aver apportato il cambiamento.


3.5.4 Annullamento e modifica di Uemura

3.5.4.1 Generale

Uemura informerà immediatamente i clienti delle modifiche o delle differenze relative alle modalità di viaggio. Le modifiche o le differenze rispetto al contratto di viaggio che si rendessero necessarie dopo la conclusione del contratto e non siano state messe in atto da Uemura in malafede sono permesse nella misura in cui le modifiche o le differenze non sono significative e non incidono sul carattere generale del viaggio prenotato. Le informazioni sul tempo di volo non possono essere considerate vincolanti. Gli stessi diritti si applicano agli accordi modificati applicati in relazione agli accordi originali.

 

3.5.4.2 Variazioni di prezzo

Variazioni di prezzo dovute ai costi di trasporto (inclusi i costi del carburante); i pagamenti per quote, tasse, tasse come tasse di atterraggio o tasse di imbarco o sbarco nei porti / aeroporti o altri simili saranno notificati al Cliente, che deciderà quindi come procedere.

 

3.5.4.3 Modifiche significative

Nel caso di una modifica significativa del viaggio, verrà notificato al Cliente, che deciderà quindi come procedere. Tali cambiamenti significativi possono essere, tra gli altri:

Cambio di alloggio in un hotel nella stessa zona;

Modifica dell'orario di partenza del volo di oltre 12 ore;

Cambio di aeroporto di partenza per un aeroporto in una città diversa;

Modifica della durata della vacanza;

Cambio di data di partenza;

Aumento dei prezzi di oltre il 10%.


3.5.5 Modifiche di Uemura: durante il viaggio

Se, dopo la partenza dei clienti, non è possibile fornire una parte significativa delle loro modalità di prenotazione prenotate, ai clienti verrà offerta un'alternativa adeguata, se possibile, senza costi aggiuntivi. Se non è possibile offrire ai Clienti un'alternativa adeguata o se i Clienti non accettano le disposizioni alternative per una buona ragione, Uemura restituirà i Clienti nel luogo di partenza o in un'altra località a cui sono d'accordo. Se del caso, Uemura pagherà anche un risarcimento ai clienti. L'importo del risarcimento sarà ragionevole, tenendo conto di tutte le circostanze.


3.5.6 Regole e restrizioni dei fornitori

Uemura collabora con fornitori di prodotti di viaggio come compagnie aeree e hotel, ma non controlla questi fornitori. I Servizi sono soggetti alle Regole e alle Restrizioni dei Fornitori che offrono i prodotti di viaggio. Le regole e le restrizioni dei fornitori di servizi di trasporto aereo e servizi di alloggio sono rese disponibili prima di effettuare una prenotazione.


3.5.7 Eventi al di fuori del ragionevole controllo delle parti

Se un evento imprevisto che non avrebbe potuto essere evitato se fosse stata esercitata la dovuta diligenza impedisse l'attuazione del viaggio in misura maggiore, lo mettesse in pericolo o interferisse con esso, allora ciascuna delle parti può recedere dal contratto. Laddove Uemura è la parte interessata da tale evento, Uemura fornirà ai clienti assistenza tempestiva e adotterà le misure necessarie per riportare i clienti nel luogo in cui è stato avviato il loro pacco. Uemura coprirà tutti i costi aggiuntivi del trasporto di ritorno. Qualora i clienti siano la parte interessata da tale evento, Uemura non sarà tenuta a rimborsare loro alcuna somma per servizi non ancora eseguiti. I clienti saranno inoltre responsabili del pagamento di eventuali costi aggiuntivi associati al ritorno nel luogo in cui è iniziato il loro pacco.


3.5.8 Problemi durante il viaggio

3.5.8.1 Risarcimento e obbligo di collaborazione

Se il viaggio non è implementato in conformità con il contratto, il Cliente può chiedere un risarcimento durante il viaggio. La cooperazione del cliente è richiesta qui. I clienti dovrebbero fare tutto il possibile per risolvere il problema. I clienti dovrebbero evitare il danno ove possibile, o almeno cercare di limitarlo il più lontano possibile. I clienti devono segnalare le carenze nel viaggio. Se i documenti di viaggio non si riferiscono a un rappresentante locale, contattare direttamente Uemura per segnalare eventuali problemi. Cita in ogni caso il numero del viaggio, la destinazione e le date del viaggio.

E-mail: info@uemura.eu

Una chat sul sito Web potrebbe essere disponibile in qualsiasi momento.

Uemura o qualsiasi rappresentante locale rilevante, si adopereranno tempestivamente per trovare soluzioni appropriate a tutti i problemi segnalati.

Ad eccezione di quanto previsto nella Sezione IV sui pacchetti di viaggi del Royal Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre 2007, che approva il testo rivisto della Legge generale per la protezione dei consumatori e degli utenti e altre leggi supplementari, Uemura non sarà responsabile per eventuali problemi derivanti da contratti con terzi diversi da Uemura.


3.5.9 Responsabilità di Uemura

Prestazione personale. Come un business attento, Uemura è responsabile per:

preparazione del viaggio;

attenta selezione e monitoraggio dei fornitori;

accuratezza della descrizione delle offerte di viaggio visualizzate sul Sito Web (nella misura in cui Uemura non abbia segnalato una modifica delle specifiche prima della conclusione del contratto o laddove tali modifiche siano concordate con il Cliente dopo la conclusione del contratto. Uemura non è responsabile per le informazioni non pubblicate da noi, comprese le informazioni pubblicate in locali, hotel o altri opuscoli; attuazione del contratto di viaggio.

Lavora per e da parte di terzi. Ad eccezione di quanto previsto nella Sezione IV sui pacchetti di viaggi del Royal Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre 2007, che approva il testo rivisto della Legge generale per la protezione dei consumatori e degli utenti e altre leggi supplementari, Uemura non sarà responsabile per eventuali problemi derivanti da contratti con terzi diversi da Uemura.

 

3.5.10 Limitazione di responsabilità

Limitazione contrattuale di responsabilità.

Uemura non limita la sua responsabilità per (i) perdita causata da sua frode o dichiarazione fraudolenta (ii) perdita derivante da morte o lesioni personali causate da sua negligenza; o (iii) qualsiasi altra perdita che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile. Altrimenti, Uemura sarà responsabile solo per le perdite che derivano direttamente: (a) dalla sua violazione di un dovere di diligenza legale; o (b) sono il risultato della sua violazione delle presenti Condizioni Generali, e tale responsabilità è sempre limitata ad una somma equivalente a tre volte il costo del relativo prodotto di viaggio.

Limitazione della responsabilità di terzi.

I reclami contro Uemura per risarcimento sono limitati o esclusi nella misura in cui i trattati internazionali o altre norme legali che limitano o escludono la responsabilità si applicano alle disposizioni da fornire. La responsabilità per il trasporto aereo è regolata dalle disposizioni applicabili dei trattati internazionali tra cui Varsavia, Montreal e la Convenzione dell'Aia. Questi trattati limitano la responsabilità dei vettori aerei per morte o lesioni fisiche (solo per le compagnie aeree non-ue) nonché per la perdita o il danneggiamento del bagaglio. La responsabilità in caso di trasporto via nave è anche regolata dalle relative disposizioni legali o di trattato.


3.5.11 Periodo di reclami per la responsabilità e la limitazione dei reclami

I reclami basati sull'esecuzione del viaggio non conformi al contratto devono essere presentati entro 30 giorni dalla fine del viaggio prevista contrattualmente. In tal caso, contattare info@uemura.eu. I reclami devono essere presentati per iscritto, nell'interesse del Cliente. Il periodo di prescrizione inizia il giorno in cui il viaggio dovrebbe terminare, in base al contratto.

 

3.5.12 Prenotazione di gruppo

Non è possibile prenotare più di 8 camere online per lo stesso hotel / soggiorno.

Se decidiamo di avere prenotato più di 8 camere in prenotazioni separate, potremmo cancellare le prenotazioni e addebitarle una penale, se applicabile. Se hai pagato un deposito non rimborsabile, il deposito verrà incamerato. Se desideri prenotare 9 o più camere, devi completare il modulo di viaggio del gruppo Uemura online. Uno dei nostri specialisti di viaggi di gruppo esaminerà la tua richiesta e ti contatterà per completare la tua prenotazione. Potrebbe essere richiesto di firmare un contratto scritto e / o pagare un deposito non rimborsabile se richiesto dall'hotel.


Articolo 4. Generale

4.1. Destinazioni di viaggio

Anche se la maggior parte dei viaggi, compresi i viaggi verso destinazioni internazionali, viene completata senza informare i clienti di rivedere eventuali divieti di viaggio, avvisi, annunci e avvisi pubblicati dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione sul loro sito Web: http://www.maec.es/es /MenuPpal/Consulares/RecomendacionesDeViaje/Paginas/recomendaciones.aspx, prima di prenotare il viaggio verso destinazioni internazionali.

Offrendo viaggi verso particolari destinazioni internazionali, UEMURA LIMITED non dichiara o garantisce che il viaggio verso tali destinazioni sia consigliabile o privo di rischi e non è responsabile per danni o perdite che possono verificarsi durante il viaggio verso tali destinazioni.


4.2. Prezzi

Il prezzo dei Servizi sarà come indicato sul Sito Web di volta in volta, salvo in caso di errore evidente. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiscono sulle prenotazioni già accettate, ad eccezione di quanto indicato nella precedente sezione 3.5.2. Uemura può in alcuni casi riscuotere una commissione di prenotazione in relazione ad alcune transazioni di volo effettuate per conto del Cliente. Il Cliente verrà informato di tutti gli addebiti applicabili al momento della prenotazione. Nonostante i migliori sforzi di UEMURA, ESCLUDIAMO ESPRESSAMENTE IL DIRITTO DI CORREGGERE QUALSIASI ERRORE DI PREZZI SUL NOSTRO SITO E / O SU PRENOTAZIONI EFFETTUATE IN UN PREZZO SCORRETTO. IN TAL CASO, SE DISPONIBILE, VI OFFRIAMO L'OPPORTUNITÀ DI TENERE LA TUA PRENOTAZIONE AL PREZZO CORRETTO O CANCELLERANNO LA TUA PRENOTAZIONE SENZA PENALITÀ. UEMURA LIMITED non ha alcun obbligo di fornire servizi a un cliente a un prezzo errato (inferiore), anche dopo che i clienti hanno ricevuto conferma della prenotazione.


4.3. Come viene determinato il nostro ordinamento

Uemura offre diverse opzioni per aiutare i clienti a trovare l'hotel, il volo, il servizio di viaggio, le attività turistiche, le esperienze locali, i prodotti o i ristoranti Uemura. È possibile avere accesso a tutti tramite il nostro sito Web (nelle impostazioni del "menu") o tramite le impostazioni Pianifica il viaggio.

Inoltre, ottimizziamo continuamente il nostro servizio per offrire la migliore esperienza ai viaggiatori. Di conseguenza, possiamo testare di volta in volta diversi algoritmi di ordinamento di default.


4.4. Fotografie e illustrazioni

UEMURA LIMITED fa tutto il possibile per fornire fotografie e illustrazioni che forniscano al Cliente una descrizione dei Servizi offerti. Lo scopo di queste fotografie e illustrazioni è di mostrare al Cliente il livello di alloggio e il livello di comfort, e non devono essere considerati come una rappresentazione che eccede questo scopo.


4.5. Assicurazione

I prezzi sul sito Web non includono l'assicurazione di viaggio. Si consiglia quindi al cliente di stipulare un'assicurazione che copra le conseguenze di determinati casi di cancellazione e che fornisca anche copertura per alcuni rischi particolari come il costo del rimpatrio in caso di incidente o malattia.

I rischi coperti da queste politiche, così come il costo e la quantità di copertura, sono mostrati sul sito web. Nel caso in cui venga acquistata una polizza, l'assicuratore invierà la polizza al cliente. I reclami devono essere presentati direttamente alla compagnia di assicurazione in conformità con i termini e le condizioni della polizza.


Articolo 5. Condizioni finanziarie e procedure di pagamento

5.1 Tasse locali e pagamenti

Salvo diversamente specificato nelle Regole e Restrizioni, i prezzi dei Servizi indicati sul Sito Web sono espressi in euro o in valuta locale. Le autorità locali possono imporre determinate tasse al momento dell'arrivo.

Il prezzo dei Servizi prenotati sul Sito Web o per telefono deve essere pagato a Uemura che accetterà tali pagamenti per conto dei Fornitori o direttamente ai Fornitori. Il Cliente deve fornire i dettagli della propria carta di pagamento in modo sicuro. Alcune offerte combinate appaiono sul Web a un prezzo globale e possono essere soggette a prenotazioni parziali al prezzo stabilito da ciascuno dei Servizi forniti. In tal caso, il Cliente verrà informato tramite una prenotazione parziale via e-mail di conferma della prenotazione.

Il Cliente dovrà fornire i dettagli della sua carta di pagamento e il Fornitore o Uemura dovrà spesso verificare: (i) la validità della carta di pagamento (tramite addebito di un valore nominale che viene rimborsato entro pochi giorni o detratto dal pagamento finale dovuto al Fornitore) e (ii) dalla disponibilità di fondi sulla carta di pagamento (da confermare dalla banca che ha emesso la carta di credito del Cliente).

La prenotazione di eventuali prenotazioni prepagate di "Paga online" e di Expedia Special Fare Day e pacchetti Expedia per destinazioni all'interno dell'Unione Europea è disciplinata dai regolamenti per le agenzie di viaggio e gli operatori turistici, come stabilito dagli articoli 306-310 del Direttiva IVA principale dell'UE [2006/112 / CE]. Il fornitore Expedia Travel si trova negli Stati Uniti d'America, a seguito del quale non verrà addebitata l'IVA sui servizi forniti da Expedia Travel. I pagamenti sul sito web da parte delle carte di credito accettate verranno effettuati in modo sicuro, salvo diversamente specificato.


5.2. Carica di recupero fiscale

UEMURA LIMITED è conforme alla legislazione vigente in materia di tassazione. Ricordiamo ai nostri clienti che le aliquote e i sistemi fiscali possono variare a seconda delle autorità fiscali competenti e della posizione geografica. Si ricorda ai clienti che alcune autorità locali possono addebitare tasse aggiuntive (come la tassa turistica) che non dipendono in alcun modo da UEMURA LIMITED


Articolo 6. Servizio clienti e gestione dei reclami

Richieste o richieste di informazioni o reclami devono essere inviate a info@uemura.eu.

I reclami devono essere inviati via e-mail a info@uemura.eu, che riceverà reclami per conto dei fornitori. Per facilità di risoluzione, i clienti sono incoraggiati a presentare i propri reclami entro 30 giorni dalla fine del viaggio.

In generale, i reclami saranno risolti solo se i problemi sono stati precedentemente notificati via email a info@uemura.eu durante il viaggio (o non appena ragionevolmente possibile) o al corriere se la controversia è sorto durante il viaggio di andata o di ritorno. , in modo che possano essere prese misure per risolvere il problema e al fine di limitare il danno subito dal Cliente. Tuttavia, possono essere applicate eccezioni considerando le circostanze.

I reclami relativi a perdita, furto o danneggiamento di bagagli, indumenti o oggetti personali che non erano sotto il controllo del Cliente durante il soggiorno devono essere indirizzati alla compagnia aerea o all'hotel.

La piattaforma per la risoluzione delle controversie online della Commissione europea è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.


Articolo 7. Responsabilità di Uemura

Il Cliente accetta che laddove UEMURA LIMITED funge da interfaccia tra il Cliente e i Fornitori, UEMURA LIMITED non sarà in alcun caso ritenuta responsabile in relazione ai Servizi che il Cliente ha prenotato con uno o più Fornitori. UEMURA LIMITED non è responsabile se e nella misura in cui il Cliente è in grado di richiedere un risarcimento in base a una polizza assicurativa come l'assicurazione di annullamento di viaggio e / o di vacanza.

Le informazioni visualizzate su questo sito Web sono state fornite dai rispettivi fornitori e Uemura non si assume alcuna responsabilità per eventuali inesattezze a condizione che: (i) la modifica delle informazioni per modificare tali inesattezze sia stata notificata al cliente prima di accettare il Il servizio e l'offerta menzionano la possibilità di apportare modifiche; o (ii) le parti concordano sulle seguenti modifiche per modificare imprecisioni. Il Cliente deve assicurarsi di verificare tutte le informazioni fornite prima della prenotazione.

I clienti devono tenere presente che tutti i giudizi degli hotel indicati sono da intendersi come guida e potrebbero non essere una valutazione ufficiale o essere in linea con la classificazione spagnola. Uemura non si assume alcuna responsabilità in relazione alle valutazioni mostrate.


Articolo 8. Dichiarazione di non responsabilità

Ad eccezione di quanto espressamente stabilito nelle presenti Condizioni Generali, tutte le informazioni contenute in questo sito web sono fornite senza alcuna garanzia (espressa o implicita) o termine implicito di alcun tipo, incluse ma non limitate a qualsiasi garanzia implicita o termini impliciti di soddisfacente qualità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione. Tutti i termini e le garanzie implicite sono esclusi. Accedendo a questo sito Web, il Cliente accetta che Uemura non sarà responsabile per qualsiasi perdita diretta, indiretta o consequenziale derivante dall'utilizzo del sito Web, da qualsiasi ritardo o incapacità di utilizzo del sito Web o dall'utilizzo da parte del cliente di collegamenti dal sito web. Le esclusioni e le limitazioni contenute in questa clausola si applicano solo nella misura consentita dalla legge. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola.


Articolo 9. Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola.


Articolo 10. Disposizioni finali

Se UEMURA LIMITED non invoca una delle disposizioni delle Condizioni Generali in qualsiasi momento, ciò non deve essere interpretato come una cessione del diritto di invocarlo in un secondo momento.

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e condizioni generali (o parte di una disposizione) è ritenuta non valida, illegale o non applicabile da qualsiasi tribunale o altra autorità della giurisdizione competente, tale disposizione o parte di essa dovrà essere considerata, nella misura richiesta, non formulare parte del presente accordo con il cliente e la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni non sono pregiudicate.

Ogni caso di forza maggiore, compresa l'interruzione dei mezzi di comunicazione o uno sciopero da parte di corrieri, albergatori o controllori del traffico aereo, comporterà la sospensione degli obblighi delle presenti Condizioni Generali che sono influenzate dall'evento di forza maggiore e dalla festa colpiti dall'evento di forza maggiore non sono responsabili a causa dell'incapacità di adempiere a tali obblighi.

I presenti termini e condizioni generali entrano in vigore il 01/09/2017.

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7. NO USO ILLEGALE O PROIBITO

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Per qualsiasi Software non accompagnato da un Accordo di licenza, con la presente concediamo all'utente, una licenza personale, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per scaricare, installare e utilizzare il Software e / o l'Applicazione mobile per la visualizzazione e l'utilizzo in altro modo di questo Sito Web e / o accesso ai contenuti e alle informazioni disponibili nell'applicazione mobile (inclusi, senza limitazioni, prezzo e disponibilità dei servizi di viaggio) in conformità con le presenti Condizioni d'uso e per nessun altro scopo. Installando, copiando o utilizzando in altro modo il Software, l'utente accetta i termini e le condizioni di questa licenza.

Si noti che tutto il Software, incluso senza limitazioni tutti i codici HTML, i controlli Active X e altri script contenuti in questo sito Web, è di proprietà di UEMURA LIMITED e / o delle Affiliate e / o dei rispettivi fornitori ed è protetto dalle leggi sul copyright e dai trattati internazionali . Qualsiasi riproduzione o ridistribuzione del Software è espressamente vietata e può comportare gravi sanzioni civili e penali. I trasgressori saranno perseguiti nella massima misura possibile.

Senza limitare quanto sopra, è espressamente vietato copiare o riprodurre il software su qualsiasi altro server o percorso per ulteriore riproduzione o ridistribuzione. Il software è garantito, se del caso, solo in base ai termini del contratto di licenza. Senza limitare quanto sopra, è espressamente vietato copiare o riprodurre il software su qualsiasi altro server o percorso per ulteriore riproduzione o ridistribuzione. Il software è garantito, se del caso, solo in base ai termini del contratto di licenza.

Il tuo dispositivo mobile deve essere connesso a Internet affinché l'applicazione mobile funzioni correttamente. L'utente è responsabile di aver preso tutte le disposizioni necessarie affinché il proprio dispositivo abbia connettività Internet e sono responsabili di tutte le somme che il fornitore di servizi potrebbe addebitare in relazione all'applicazione mobile che trasmette e riceve dati (inclusi, a titolo esemplificativo, i costi di roaming dati). Come ulteriormente descritto nella nostra Informativa sulla privacy, l'Applicazione mobile trasferirà automaticamente una piccola quantità di dati come parte del suo normale funzionamento, incluso il modo in cui usi l'Applicazione mobile, il Contenuto a cui accedi e gli errori tecnici o problemi che l'Applicazione potrebbe incontrare in uso. Utilizzando l'applicazione mobile, l'utente riconosce, accetta e acconsente alla raccolta automatica di tali informazioni.

10. CONVERTITORE DI VALUTA ESTERA

Se sul sito web è disponibile un convertitore di valuta estera, si applicano i seguenti termini e condizioni: I tassi di cambio sono basati su varie fonti pubblicamente disponibili e dovrebbero essere utilizzati solo come linee guida. Le tariffe non sono verificate come accurate e le tariffe effettive possono variare. Le quotazioni di valute estere non vengono aggiornate ogni giorno. Controlla la data sulla funzione del convertitore di valuta estera per il giorno in cui è stata aggiornata l'ultima valuta estera. Le informazioni fornite da questa applicazione sono ritenute accurate, ma UEMURA LIMITED e / oi nostri rispettivi fornitori non garantiscono o garantiscono tale precisione. Quando si utilizzano queste informazioni per scopi finanziari, si consiglia di consultare un professionista qualificato per verificare l'accuratezza dei tassi di cambio. Non autorizziamo l'uso di queste informazioni per scopi diversi dal vostro uso personale e vi è espressamente proibito dalla rivendita, ridistribuzione e utilizzo di tali informazioni per scopi commerciali.

11. COMMISSIONI BANCARIE E CARTE DI CREDITO 

Alcune banche e società di carte di credito addebitano ai loro clienti transazioni internazionali. Se stai effettuando una prenotazione al di fuori della Spagna con una carta di credito spagnola, la tua banca potrebbe addebitare l'importo nella tua valuta locale e addebitare una commissione di conversione. Ciò significa che l'importo indicato nell'estratto conto della carta di credito o di debito potrebbe essere diverso da quello mostrato nella pagina di riepilogo della fatturazione per una prenotazione effettuata sul sito web. Il tasso di cambio, se applicabile, e qualsiasi commissione di transazione sono determinati esclusivamente dalla banca o da un'altra agenzia che elabora la transazione. Queste commissioni possono essere applicate dall'emittente della carta come addebito sul conto del titolare della carta. Se avete domande su queste tariffe o su qualsiasi tasso di cambio applicato alla vostra prenotazione, si prega di contattare la vostra banca.

12. AVVISO DI COPYRIGHT E MARCHIO

Tutti i contenuti di questo sito Web sono di proprietà di UEMURA LIMITED Tutti i diritti riservati. UEMURA LIMITED non è responsabile per il contenuto di siti Web gestiti da soggetti diversi da UEMURA LIMITED. Altri loghi e nomi di prodotti e società menzionati nel presente documento possono essere marchi dei rispettivi proprietari.

Se sei a conoscenza di una violazione del nostro marchio, faccelo sapere inviandoci un'email a info@uemura.eu.

13. AVVISO DI MATERIALE D'INFRAZIONE

UEMURA LIMITED rispetta i diritti di terzi. Se credi in buona fede che i materiali ospitati da noi violino il tuo copyright, tu (o il tuo agente) puoi inviarci una comunicazione scritta che include le seguenti informazioni. Si prega di notare che non elaboreremo il vostro reclamo se non è compilato correttamente o è incompleto. Eventuali dichiarazioni errate nella notifica relative al fatto che il contenuto o l'attività stiano violando potrebbero esporre a responsabilità per danni.

  •  Una chiara identificazione del lavoro protetto da copyright che ritieni sia stato violato.

  • Una chiara identificazione del materiale che si sostiene stia violando il Sito Web, come un link al materiale illecito.

  • Il tuo indirizzo, indirizzo email e numero di telefono.

  • Una dichiarazione in cui si dichiara "in buona fede che il materiale rivendicato come violazione del copyright non è autorizzato dal proprietario del copyright, dal suo agente o dalla legge".

  • Una dichiarazione secondo cui "le informazioni contenute nella notifica sono accurate e, sotto pena di spergiuro, la parte reclamante è autorizzata ad agire per conto del proprietario di un diritto esclusivo che è stato presumibilmente violato".

  • Una firma della persona autorizzata ad agire per conto del proprietario di un diritto esclusivo che è stato presumibilmente violato.

Puoi inviarci la tua notifica via email a info@uemura.eu

 

14. RISOLUZIONE DELL'ACCOUNT

UEMURA LIMITED ha adottato una politica di risoluzione, in circostanze appropriate ea discrezione esclusiva di UEMURA LIMITED, di abbonati o titolari di account ritenuti recidivi. UEMURA LIMITED può anche a sua sola discrezione limitare l'accesso al sito Web e / o chiudere gli account di tutti gli utenti che violano i diritti di proprietà intellettuale di altri, indipendentemente dal fatto che vi siano o meno violazioni ripetute. Se ritieni che un titolare di un account o un sottoscrittore sia un trasgressore recidivo, ti preghiamo di fornirci le informazioni sufficienti per verificare che il titolare del conto o l'abbonato sia un trasgressore recidivo al momento del deposito della tua comunicazione.

15. COMUNICAZIONI DI CONTATORE

Se il materiale che hai pubblicato è stato rimosso, puoi presentare una contronotifica. Potresti voler chiedere un parere legale prima di farlo. Qualsiasi falsa dichiarazione nella tua comunicazione relativa al fatto che il contenuto o l'attività stiano violando potrebbe esporre a responsabilità per danni (inclusi costi e spese legali). Si prega di includere i seguenti dettagli per una migliore elaborazione del reclamo:

Identificazione del contenuto specifico che è stato rimosso o disabilitato e la posizione in cui il contenuto è apparso sul sito web di Uemura. Si prega di fornire l'indirizzo URL, se possibile. Il tuo nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo email e una notifica in cui dichiari di dare il consenso a essere chiamato dal tribunale competente.

La seguente dichiarazione: "Giuro, sotto pena di spergiuro, che ritengo in buona fede che il contenuto sopra identificato sia stato rimosso o disabilitato a causa di un errore o di un'identificazione errata." È necessario firmare la dichiarazione.

Invia la notifica al seguente indirizzo:

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16. MODIFICHE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

UEMURA LIMITED si riserva il diritto di modificare le Condizioni d'uso e le dichiarazioni sulla privacy in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione. L'accesso o l'utilizzo continui di questo sito Web e dei servizi a partire dalla data di pubblicazione sul sito Web implica l'accettazione del contratto sostitutivo, aggiornato o modificato.

17. GENERALE

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Monitoraggio delle chiamate. Le chiamate effettuate da e per il nostro supporto e la linea di assistenza clienti possono essere registrate o controllate per l'assicurazione della qualità o per la formazione del personale. Le registrazioni saranno conservate per il periodo di tempo ritenuto necessario e saranno eventualmente cancellate. Tutte le informazioni personali ottenute durante la chiamata verranno trattate in conformità con le disposizioni della presente Informativa sulla privacy.

Come usiamo le tue informazioni?

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Leggere attentamente la sezione "Le opzioni relative alla compilazione e all'uso delle informazioni" di seguito per far valere i propri diritti sulle comunicazioni e-mail.

 

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Link esterno

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Domande frequenti sul trasferimento di informazioni dai passeggeri aerei alle autorità statunitensi

Per ottenere ulteriori informazioni sui criteri e i requisiti precedenti per il viaggio negli Stati Uniti, visitare il seguente sito Web: http://www.esta.us/faq.html

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Le modifiche verranno apportate e aggiornate in questa sezione. Si prega di rivederlo regolarmente o come ritengo opportuno essere aggiornato; le informazioni possono anche essere fornite all'utente tramite e-mail.


Come puoi contattarci?

Se desideri fare domande sulla presente informativa sulla privacy (o sui tuoi piani di viaggio o acquisti), ti preghiamo di contattarci a:

Email: info@uemura.eu

UEMURA LIMITED, Arch. Makariou III ed Evagorou, 1-7, edificio MITSI 3, 1 ° piano, ufficio 102, 1065, Nicosia, Cipro.

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Cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel tuo computer o dispositivo mobile quando visiti la maggior parte dei siti web. In questo modo, quando tornerai a quello stesso sito web, i cookie ti aiuteranno ad avere la migliore esperienza possibile.

 

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In Uemura, utilizziamo i cookie perché è importante per noi che il tempo trascorso nel nostro sito Web sia il più utile, pertinente e intuitivo possibile.

Infatti, senza la memorizzazione dei cookie, un sito Web non può ricordare le tue preferenze oi tuoi dati di accesso per le visite future. Ad esempio, se ci autorizzi a memorizzare cookie nel tuo browser, non devi inserire il tuo nome utente ogni volta che accedi, poiché un cookie ci aiuta a ricordare tali informazioni, in modo che tu non debba farlo.

I cookie ci aiutano anche a evidenziare le destinazioni più popolari tra i viaggiatori con interessi come il tuo. Una volta che lo sappiamo, possiamo mostrarti quali sono le prenotazioni fatte e dove vengono fatte, in modo che tu possa sapere quali sono le offerte e le destinazioni più popolari. Non sai mai quando potresti aver bisogno di ispirazione ...

Di seguito, ti offriamo una spiegazione dei cookie che utilizziamo su www.uemura.eu, oltre ad alcune informazioni su ciò che fanno.

 

Che tipo di cookie usa Uemura?  

  

Cookie di prima parte e cookie di terze parti        

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Cookie di sessione e cookie persistenti        

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Biscotti essenziali

Prestazioni e cookie funzionali        

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PROMOTIONS

PROMOZIONI

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REFERRAL PROGRAM

PROGRAMMA DI RIFERIMENTO

6. PROGRAMMA DI RINVIO

Una tassa di EUR 10 sarà rimborsata al Cliente per ogni nuovo utente di riferimento. La commissione sarà depositata nel portafoglio Uemura del cliente.

Un utente sarà idoneo a ricevere una commissione di riferimento dopo aver speso un totale di EUR 300 escluso il costo dei voli.

L'importo può essere utilizzato sul sito Web di Uemura come forma di pagamento o trasferito come pagamento sul conto bancario del Cliente. Se il cliente sceglie un bonifico bancario, deve avere un conto presso una banca che è un collaboratore autorizzato di Uemura nel suo paese di residenza.

AFFILIATES PROGRAM

PROGRAMMA AFFILIATI

7. PROGRAMMA AFFILIATI

Influencer e altre società collegata a questo programma riceveranno una remunerazione per i referral dopo che un accordo è stato firmato tra la parte e Uemura che indicherà la commissione di riferimento e il metodo di pagamento.

Per maggiori informazioni si prega di contattare Uemura info@uemura.com.

TRANSPARENCY MANIFESTO

In the interest of increasing our transparency we have created this manifesto of fiscal operations that can be consulted by any interested person or entity.

UEMURA LIMITED (hereinafter Uemura) with registration number HE391455, tax identification number and EORI CY10391455M, licence as travel agency number 7078, IATA TIDS number 96071393, registered office in Arch. Makariou III & Evagorou, 1-7, MITSI 3 Building, 1st floor, Office 102, Post Code 1065, Nicosia, Cyprus, provides concierge services and travel agency services, in accordance with the international trade law of the European Union and Cyprus.

Travel agency services

Uemura operates as an e-commerce, by which anyone can make the purchase of the products offered on our website, www.uemura.eu, once it is provided the corresponding data to our payment gateway (Zoopay Ltd. - Secure Trading Financial Services Ltd.) in accordance to the way of payment chosen

Uemura complies with all data protection and confidentiality rules laid down by European and Cypriot law.

Further information is available under Terms and Conditions.

Concierge services:

Uemura operates and offers concierge services and operational is summarized as follows:

  1. The company receives customer orders on products or reservations considered luxury and/or limited edition consumer goods. Via e-mail, telephone, messenger app or ticket .

  2. Market research and exhaustive commercial actions are carried out to obtain the aforementioned products.

  3. Qualified staff are recruited in the country where the product is found.

    For this, after interviews with the potential candidate ("assistant"), a collaboration contract is signed, where a commercial relationship is stated between the assistant and Uemura, and for which the assistant will receive a remuneration (indicated and accepted in advance). Once the product has been delivered to Uemura, it will be paid by bank transfer.


  4. The assistant is given a bank card, belonging to Uemura, with which he/she can buy the products that Uemura tells him/her. The money with which the product is paid, from the beginning is property of Uemura.

  5. Uemura sends the product to the customer. EORI CY10391455M

All the means used by Uemura to obtain the purchase of the product, are made through banking instruments. From the payment of the customer to Uemura to the purchase in the store with the bank cards of Uemura, up to payment to our collaborators by bank transfer, avoiding any cash transaction, which denotes a complete and perfect traceability of each one of the operations.

Our operation is supported by the Cypriot and European laws. But in addition to reinforce our commitment to transparency and fight against money laundering, 2 extraordinary and explicit consultations to the Cypriot and European tax authorities have been carried out explaining our operation and requesting the approval and indications, with files number 13.31.026.001-13.37.002.83186 and 101000602259 respectively.

Uemura has auditors and legal advisors who are available for any questions and/or comments that may be made.

Legal advisers

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Nicosia - Cyprus

Email: legal@dedalos.co

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Accounting and tax advisers and auditors

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Nicosia - Cyprus

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